[OPINI] Promosi Bersifat Kontroversial Ibarat Sebuah 'Taruhan'

Holywings : pelanggaran PPKM, penganiayaan dan promosi tidak etis 

Pexels by cottonbro

Holywings merupakan grup bisnis yang bergerak dalam bidang food and beverage yang ditujukan sebagai tempat hiburan dengan tiga jenis usaha yakni bar, klub dan restoran. Holywings semakin terkenal saat sahamnya dipegang oleh banyak publik figur yang salah satunya adalah Hotman Paris. Dalam perjalanannya, Holywings pernah melakukan pelanggaran aturan PPKM dan akhirnya dikenakan sanksi. Selain itu, cabang Holywings di kota Yogyakarta menjadi tempat penganiayaan salah seorang pengunjung.

Sebagai tempat yang juga menjual minuman beralkohol, sejak awal Holywings mempunyai citra yang negatif sebab Indonesia sendiri masih menjunjung nilai agama, adat dan etika yang kuat di kalangan masyarakatnya. Ketika sebuah promosi berisi ajakan untuk datang dan mendapatkan minuman gratis jika punya nama Muhammad dan Maria, maka publik tidak mampu menahan kemarahannya dan menuntut penjelasan.

Bukan hal baru jika indutri hiburan malam, seperti bar, klub malam dan tempat prostitusi menjadi masalah tersendiri dan belum mendapatkan solusi terbaiknya. Di tengah keresahan akan masalah tersebut, promosi yang dikeluarkan Holywings dengan citra negatif mereka kemudian menjadi ledakan amarah yang sepertinya tidak akan bisa diselesaikan dengan mudah.

Dianggap sangat tidak etis dan menyinggung, kontroversi ini berubah menjadi kasus penistaan agama dan pencabutan izin usaha. Akhirnya, ‘taruhan’ mereka dapat dikatakan gagal. Kenapa? Tentunya karena motif promosi ini dikabarkan untuk meningkatkan penjualan outlet yang berada di bawah target dan malah berujung penutupan banyak outlet.

Penutup 

ilustrasi nilai sosial (Markus Winkler/Pexels)

Belajar dari kedua kasus di atas, kontroversi dalam branding sebuah produk bisa dibaratkan seperti sedang bertaruh. Bisa berhasil ataupun gagal. Hanya salah satu. Tidak bisa keduanya. Sulit untuk tidak mengakui bahwa kontroversi merupakan teknik branding yang cukup kuat. Berpikir out of the box itu baik, namun tetap harus mempertahankan nilai etis di masyarakat. Dan ada baiknya jika citra yang sudah ada sebelumnya ikut diperhitungkan. Kita juga harus menyadari bahwa tidak semua nilai kreativitas dapat diterima oleh masyarakat. 

Baca Juga: [OPINI] Media Sosial Membuatku Semakin Kesepian