Sering Ngomong 'Um'? Ini Fakta Sains dan Cara Mengatasinya

Saat kamu mengatakan 'Um', kamu memberi diri waktu untuk berpikir sebelum melanjutkan pembicaraan. Namun, ketika kamu terus-menerus menggunakan kata itu, kata tersebut menjadi ketidaklancaran yang mengurangi kredibilitas kamu dan mengalihkan perhatian dari pesan kamu.

Ketidaklancaran ini terjadi sekitar 2 sampai 3 kali per menit dalam percakapan. Uniknya, hampir setiap bahasa punya versi kata pengisinya sendiri, termasuk bahasa isyarat.

Kalau kamu rutin menonton serial anime, mungkin kamu beberapa kali mendengar karakter ngomong 'Ano (あの)' dan 'Eto (えと)'. Nah, kata-kata itu ibaratnya 'Um' tetapi dengan cita rasa Jepang.

Artinya, ketidaklancaran ini berlaku untuk banyak bahasa. 'Ehm' dalam Bahasa Italia, juga 'Tuota' dan 'öö'' dalam Bahasa Finlandia. Bisa menebak kalau di Indonesia bagaimana?

Rupanya, contoh kata pengisi di Indonesia adalah 'Anu' dan 'Apasi'. Namun, kata 'Um' rasanya juga sering ya digunakan oleh orang Indonesia. Kalau kamu pakai yang mana?

Menurut studi berjudul Exploring Filler Words and Their Impact, para ahli membagi penyebab penggunaan kata pengisi seperti 'Um' menjadi tiga. Berikut penyebabnya,

• Perhatian yang terbagi, misalnya ketika kamu sedang membawakan presentasi di kelas dan teman kamu yang duduk di bagian belakang kelas malah tidur. Akibat salah fokus, perhatian kamu terbagi.
• Penggunaan kata yang jarang dipakai. Hal ini terjadi ketika kamu mencari kata yang cukup asing di otak kamu. Kalau tidak menemukannya, kamu akan terus-menerus menggunakan kata 'Um' sampai berhasil mendapatkan kata atau sinonim dari kata yang dicari.
• Kegugupan, kedua penyebab di atas dapat menyebabkan kegugupan. Sebagai akibat, orang yang gugup berbicara lebih cepat.

Meskipun punya stigma negatif, sebenarnya penggunaan kata 'Um' ada gunanya, lho. Ketika berbincang dengan orang lain, diam menjadi tanda bagi lawan bicara untuk mengucapkan isi pikirannya. Kata 'Um' dapat kamu gunakan untuk menandakan 'Eh, aku belum selesai ngomong, nih.' 

Tidak hanya itu, kata 'Um' juga berguna bagi lawan bicara. Ahli bahasa menemukan bahwa lawan bicara cenderung lebih mengingat kalimat yang muncul setelah kata 'Um'.

Jadi, penggunaan kata 'Um' memang ada kegunaannya, sih, tetapi ingat! Jangan gunakan di keadaan yang memang seharusnya menghindari pemakaian kata pengisi.

Penggunaan kata pengisi tentunya memiliki efek negatif. Harvard Business Review mencatat bahwa pemakaian kata pengisi yang berlebihan dapat membuat lawan bicara kehilangan fokus karena presentasi kamu sering diganggu kata 'Um'.

Ketika kamu sedang berbicara di depan umum, penggunaan kata 'Um' memberikan persepsi pada audiens bahwa kamu sedang gugup. Kredibilitas kamu berkurang begitu saja.

Masih menurut studi Exploring Filler Words and Their Impact, kata pengisi juga dapat menyebabkan kesalahpahaman lawan bicara. Saat kamu gugup, lawan bicara akan cenderung fokus pada suara dan kegugupan kamu, bukan konten yang kamu bicarakan. Alhasil, muncul kesalahpahaman.

Bagaimana cara menghindari penggunaan kata pengisi yang kerap disebut 'hesitation phenomena' ini? Caranya, kamu perlu melambatkan diri. Ya, pelan-pelan saja.

Melansir Quartz at Work, ketika kamu melambatkan diri dengan penuh kesadaran, kamu memberi diri waktu untuk berpikir dan merumuskan apa yang selanjutnya ingin diucapkan. Di sisi lain, audiens pun juga mendapatkan waktu untuk memproses ucapan kamu. Selain itu, kamu akan tampil berwibawa dan santai.

Kamu juga bisa mengganti kata 'Um' dan 'Uh' dengan jeda. Artinya, kamu diam tanpa mengucapkan kata-kata pengisi. Hal ini berbeda dengan kata pengisi karena jeda justru membuat kamu terlihat percaya diri.

Itulah fakta tentang kata pengisi dan cara menghadapinya. Kalau kamu sedang menghadapi wawancara sebuah organisasi, pekerjaan, atau mungkin sedang mengikuti lomba, jangan lupa untuk mempersiapkan diri sebaik mungkin agar dapat menghindari penggunaan kata pengisi. Good luck!