Kenapa Harga HP di Toko Offline Lebih Mahal? Ini Alasannya

Biaya operasional toko offline jauh lebih tinggi dibanding toko online. Mereka harus membayar sewa tempat usaha yang kadang berada di lokasi strategis dan mahal. Selain itu, ada pengeluaran rutin seperti listrik, air, keamanan, dan gaji karyawan. Semua biaya ini akhirnya dibebankan ke harga jual smartphone agar toko tetap mendapatkan keuntungan.

Toko offline harus menyimpan stok fisik dalam jumlah tertentu. Jika barang tidak laku dalam waktu lama, toko bisa merugi karena nilai barang bisa turun atau menjadi usang. Untuk mengantisipasi risiko ini, toko biasanya menetapkan margin keuntungan lebih tinggi. Margin ini membantu menutupi kerugian dari produk lain yang tidak terjual

Di toko offline, pembeli bisa langsung melihat, memegang, dan mencoba smartphone sebelum membeli. Ada juga staf yang siap memberikan informasi dan membantu memilih produk. Layanan ini tentu menambah nilai bagi pelanggan, tetapi juga memerlukan biaya tambahan. Biaya tersebut pada akhirnya ikut masuk ke dalam harga jual produk.

Toko online sering mendapat dukungan dari platform e-commerce berupa diskon, subsidi ongkir, hingga cashback. Dukungan ini membuat harga produk bisa lebih murah tanpa mengurangi margin penjual. Sebaliknya, toko offline umumnya tidak mendapat subsidi seperti itu. Akibatnya, mereka harus menjual dengan harga normal agar tetap untung.

Banyak toko offline berada di pusat perbelanjaan atau lokasi strategis yang sewanya mahal. Semakin strategis lokasinya, semakin tinggi pula biaya yang harus dibayar. Biaya tersebut tentu dibebankan ke harga produk yang dijual. Selain itu, toko offline menawarkan kenyamanan seperti ruang ber-AC dan tempat duduk yang juga memerlukan biaya operasional tambahan.

Sebagian konsumen merasa lebih aman membeli langsung di toko fisik karena bisa mengecek barang secara langsung. Mereka juga bisa membawa pulang produk saat itu juga tanpa menunggu pengiriman. Rasa percaya terhadap toko offline membuat mereka tidak terlalu sensitif terhadap harga. Hal ini membuat toko merasa tetap bisa menjual dengan harga lebih tinggi tanpa kehilangan pembeli.

Meski harga HP di toko offline lebih mahal, survei menunjukkan bahwa lebih dari 50 persen konsumen masih memilih membeli HP di toko fisik karena merasa lebih yakin dan nyaman. Jadi, harga bukan satu-satunya pertimbangan. Pengalaman belanja langsung tetap punya daya tarik tersendiri bagi banyak orang. Kalau kamu, lebih suka beli HP di toko offline atau online?