Setiap kali berganti smartphone, semua dokumen yang tersimpan di WhatsApp akan otomatis hilang. Padahal sangat mungkin ada dokumen penting yang belum sempat kamu simpan ke memori eksternal.
Namun tenang saja. Sebab ternyata ada cara mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus atau hilang bersamaan dengan bergantinya smartphone. Begini langkah-langkahnya.
Jadi, saat menggunakan WhatsApp ada baiknya kamu selalu mem-backup segala data (termasuk isi pesanmu) ke Google Drive. Cara ini sekarang sudah ada secara otomatis di aplikasi WhatsApp.
Jadi, saat kamu harus berganti smartphone atau misalnya ada masalah di aplikasi WhatsApp yang menyebabkan chatting semua hilang maka secara otomatis bisa dikembalikan. Untuk itu, kamu wajib mengaktifkan dulu fitur backup data di WhatsApp ini ke Google Drive.
Caranya adalah:
Buka WhatsApp
Pilih tombol Menu dengan simbol titik tiga di pojok atas > Settings > Chats > Chat Backup.
Klik pada Backup to Google Drive dan pilih frekuensi backup data yang kamu inginkan atau klik langsung pada Backup untuk segera melakukan backup data.
Setelah itu, kamu akan diminta untuk memilih sebuah akun Google yang kamu gunakan untuk mem-backup riwayat chatting di WhatsApp.
Lalu, klik pada Backup untuk memilih jaringan yang ingin kamu gunakan untuk melakukan proses backup.
Gimana mudah kan cara backup data alias obrolan di WhatsApp ke Google Drive?
Ya, kalau kamu sudah melakukan langkah-langkah di atas maka secara otomatis pesanmu akan tersimpan dan setiap kamu berganti smartphone atau ada kerusakan pada aplikasi WhatsApp-mu maka secara otomatis pesan lama yang penting tidak akan hilang dan bisa kamu akses lagi.
Namun perlu kamu ingat, untuk mengembalikan pesan yang sudah di backup di Google Drive itu maka kamu wajib melakukan langkah-langkah berikut ini.
Jadi, saat berganti smartphone dan kamu menginstal aplikasi WhatsApp baru maka secara otomatis pihak WhatsApp akan menawarkan kamu pemulihan riwayat chatting dan media dari backup data yang pernah kamu buat.
Pilih menu Pulihkan ketika diminta untuk melakukannya. Lalu secara otomatis backup data yang berisi chatting dan dokumen di aplikasi WhatsApp sebelumnya atau di smartphone sebelumnya bisa kamu akses lagi.
Namun, jika WhatsApp tidak dapat mendeteksi adanya cadangan, kemungkinan karena kamu tidak terhubung dengan akun Google yang sama. Bisa juga, kamu tidak menggunakan nomor telepon yang sama dengan yang digunakan untuk membuat backup.
Untuk itu, pastikan akun Google atau nomor teleponmu wajib sama ya selama berganti smartphone atau menginstal ulang aplikasi WhatsApp, supaya pesan atau chat lamamu yang penting bisa dipulihkan dan diakses lagi.
Itulah tiga cara mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus atau hilang. Selamat mencoba!