DANA jadi salah satu dompet digital yang paling banyak digunakan. Dompet digital ini punya berbagai fungsi yang mempermudah transaksi. Meski demikian, tidak semua dari kita perlu menggunakannya setiap hari. Alhasil, ada yang memutuskan untuk membatalkan pendaftaran akun.
Cara hapus akun DANA kini bisa dilakukan secara langsung melalui aplikasi. Meski demikian, tahapnya berbeda tergantung pada kasus yang sedang kamu alami. Berikut panduannya.
Salah satu alasan kenapa ingin menghapus akun DANA adalah karena ponsel hilang. Kamu tentu tidak mau akunmu disalahgunakan apabila ponsel ditemukan oleh orang lain, bukan?
Nah, untuk mengatasi hal ini, DANA menawarkan opsi menonaktifkannya secara sementara. Dengan begitu, akun DANA tidak bisa digunakan sampai kamu mengaktifkannya kembali. Caranya seperti berikut:
Jangan lupa pilih perintah sesuai dengan format yang tersedia pada fitur digital assistant DANA, ya. Jika tidak, bot tidak akan mengerti tujuanmu dan kamu pun akan diminta menjelaskan ulang.
Digital assistant DANA akan memberikan instruksi yang berbeda sesuai alasan kenapa kamu ingin hapus akun. Langkah lanjutan yang perlu kamu lakukan pun bisa berbeda.
Misalnya, pada kasus pengajuan hapus akun karena ponsel hilang atau akun tidak lagi ingin digunakan. Kamu akan diarahkan untuk menonaktifkan akun sementara. Nantinya, kamu bisa mengaktifkannya kembali jika suatu saat dibutuhkan.
Sementara, jika akunmu telah diambil alih oleh orang lain, akun DANA tetap tidak bisa dihapus secara permanen. Nah, yang dapat kamu lakukan adalah melaporkannya dengan langkah yang sama dengan cara hapus akun DANA di pembahasan sebelumnya.
Belum ada cara hapus akun DANA secara permanen, melansir keterangan pada bot digital assistant DIANA. Satu-satunya opsi adalah dengan menonaktifkannya.