WhatsApp mendadak tidak bisa dibuka? Wah, pasti panik, kan? Aplikasi chatting ini pasti berhubungan dengan pekerjaan, sekolah, dan kebutuhan komunikasi lainnya. Tentunya ini akan sangat terganggu, karena tidak bisa mengakses WhatsApp.
Agar kegiatanmu tetap berjalan lancar, coba cara mengatasi WhatsApp yang tidak bisa dibuka berikut ini. Sebelumnya, ketahui terlebih dahulu kemungkinan penyebab WhatsApp eror.
Ada banyak kemungkinan mengapa WhatsApp tidak lagi bisa diakses. Termasuk kesalahan software maupun perangkat keras. Berikut beberapa hal yang biasanya menjadi alasan WhatsApp tidak bisa dibuka:
Apakah pengguna lain juga mengalami hal yang sama? Jika iya, maka gangguan mungkin berasal dari server WhatsApp. Namun, apabila hanya kamu, maka identifikasi kemungkinan kenapa WhatsApp gak bisa dibuka.
Ada kalanya mengatasi WhatsApp eror perlu coba-coba. Sebab, kemungkinan penyebabnya tidak selalu bisa diidentifikasi secara pasti.
Kalau kamu mengalaminya, cara mengatasi WhatsApp yang tidak bisa dibuka berikut ini bisa diterapkan satu per satu. Cek, ya!
Baik Android maupun iOS biasanya memberikan pembaharuan sistem operasi secara rutin. Ketika versi OS smartphone milikmu telah kedaluwarsa, beberapa bugs bisa saja muncul dan menyebabkan masalah pada penggunaannya.
OS versi lawas pada umumnya bisa jadi tidak mendukung pembaharuan aplikasi. Coba cek melalui pengaturan > pembaruan perangkat lunak untuk mengetahui apakah ada versi terbaru OS yang telah tersedia.
Bukan hanya operating system, pihak developer pun pada umumnya selalu memberikan pembaruan pada aplikasi. Hal ini dilakukan guna memberikan fitur terbaru atau memperbaiki bugs. Apabila versi aplikasimu melewati batas kedaluwarsa, maka jangan heran jika WhatsApp tidak bisa digunakan.
Berikut cara mengunci Whatsapp yang tidak bisa dibuka:
Cache sejatinya merupakan data sementara yang disimpan untuk mempercepat proses pengolahan saat kamu membuka aplikasi. Namun, cache yang terus menumpuk dan gak pernah dihapus dapat menimbulkan masalah baru, yakni ponsel menjadi lemot dan memakan banyak ruang sehingga aplikasi tidak bisa berjalan lancar.
Cara hapus cache pun cukup mudah, yaitu:
Menghapus cache bisa jadi cara mengatasi WhatsApp tidak bisa dibuka yang cukup efektif.
Ibarat mengembalikan ke pengaturan default, menghapus data WhatsApp berarti menghilangkan seluruh isinya, seperti riwayat login, gambar, dan dokumen yang ada di dalamnya, hingga history chat. Alternatif cara mengatasi WhatsApp tidak bisa dibuka ini bisa kamu pilih jika memang memungkinkan kehilangan data-data WhatsApp.
Caranya mirip dengan menghilangkan cache, yakni:
Bedanya, kamu perlu pilih opsi ‘hapus data’ untuk mengembalikan WhatsApp layaknya aplikasi baru diunduh. Kamu tetap bisa login kembali ke akun tersebut menggunakan nomor ponsel yang terdaftar.
Mirip dengan menghapus data, memasang ulang aplikasi juga akan membuatmu kehilangan isi WhatsApp. Namun, apabila kamu mengaktifkan pengaturan pencadangan rutin, data yang ada bisa dikembalikan setelah berhasil masuk ke WhatsApp.
Cara mengatasi WhatsApp tidak bisa dibuka ini bisa dilakukan dengan langkah berikut:
Setelah berhasil terhapus, matikan ponsel dan hidupkan kembali sebelum memasang ulang aplikasi WhatsApp.
Jika kamu mengalami masalah bukan hanya pada WhatsApp, mungkin penyebabnya adalah jaringan atau server dari penyedia layanan. Coba ganti konektivitas internet dengan data seluler atau sambungan WIFI lain.
Bila perlu, gunakan VPN untuk mencoba jaringan yang lebih lancar menggunakan IP luar negeri. Kamu bisa mengunduh aplikasi VPN yang tersedia secara gratis di toko aplikasi.
Terlalu banyak aplikasi yang berjalan di belakang layar juga dapat menyebabkan crash yang berujung eror. Bisa jadi, WhatsApp-mu adalah salah satu ‘korbannya’. Guna mengatasi hal ini, kamu perlu menonaktifkan ponsel terlebih dahulu.
Tunggu beberapa saat dan nyalakan ulang smartphone. Me-restart HP bisa jadi solusi cara mengatasi WhatsApp yang tidak bisa dibuka, meski tidak selalu berhasil.
Membersihkan memori ponsel bisa dicoba sebagai cara mengatasi WhatsApp yang tidak bisa dibuka. Memori yang penuh bisa memperlambat kinerja ponsel. Selain menghapus cache, sebaiknya bersihkan memori secara berkala.
Hapus file-file gak terpakai di ponsel. Jika perlu, hapus aplikasi, foto, atau video yang tak digunakan. Sebab, data-data tersebut biasanya memerlukan banyak ruang di memori.
Jika sudah mencoba cara mengatasi WhatsApp yang tidak bisa dibuka di atas, tetapi masih tetap sama, kamu bisa mempertimbangkan mengembalikan ponsel ke pengaturan pabrik. Artinya, kamu akan mengosongkan HP kembali layaknya waktu pertama kali beli, termasuk mengatur ulang pengaturan yang mungkin bisa membuat WhatsApp terbuka.
Sebelum melakukannya, pastikan telah mem-backup data penting yang tersimpan terlebih dahulu, ya. Gunakan layanan penyimpanan awan agar nantinya mudah mengembalikan dengan tinggal mengunduhnya saja.
Cara mengatasi WhatsApp yang tidak bisa dibuka di atas bisa diterapkan di semua merek ponsel, kok. Kamu tinggal menerapkan sesuai menu pengaturan yang ada di smartphone-mu. Semoga berhasil, ya!