9 Cara Mengatasi WhatsApp yang Tidak Bisa Dibuka, Gampang Kok!

Cara mengatasi WhatsApp tidak bisa dibuka

Ada kalanya mengatasi WhatsApp eror perlu coba-coba. Sebab, kemungkinan penyebabnya tidak selalu bisa diidentifikasi secara pasti. 

Kalau kamu mengalaminya, cara mengatasi WhatsApp yang tidak bisa dibuka berikut ini bisa diterapkan satu per satu. Cek, ya!

1. Perbarui sistem operasi ke versi terbaru

ilustrasi HP Android (unsplash.com/Onur Binay)

Baik Android maupun iOS biasanya memberikan pembaharuan sistem operasi secara rutin. Ketika versi OS smartphone milikmu telah kedaluwarsa, beberapa bugs bisa saja muncul dan menyebabkan masalah pada penggunaannya.

OS versi lawas pada umumnya bisa jadi tidak mendukung pembaharuan aplikasi. Coba cek melalui pengaturan > pembaruan perangkat lunak untuk mengetahui apakah ada versi terbaru OS yang telah tersedia.

2. Upgrade aplikasi ke versi terbaru

ilustrasi HP (unsplash.com/Gilles Lambert)

Bukan hanya operating system, pihak developer pun pada umumnya selalu memberikan pembaruan pada aplikasi. Hal ini dilakukan guna memberikan fitur terbaru atau memperbaiki bugs. Apabila versi aplikasimu melewati batas kedaluwarsa, maka jangan heran jika WhatsApp tidak bisa digunakan.

Berikut cara mengunci Whatsapp yang tidak bisa dibuka:

1. Coba buka toko aplikasi, AppStore atau Google PlayStore
2. Cari WhatsApp
3. Jika WhatsApp-mu belum versi terbaru, biasanya akan muncul tombol ‘Perbarui’ untuk mengunduh pembaruan. 

3. Hapus file cache WhatsApp

ilustrasi menu pengaturan (unsplash.com/sten ritterfeld)

Cache sejatinya merupakan data sementara yang disimpan untuk mempercepat proses pengolahan saat kamu membuka aplikasi. Namun, cache yang terus menumpuk dan gak pernah dihapus dapat menimbulkan masalah baru, yakni ponsel menjadi lemot dan memakan banyak ruang sehingga aplikasi tidak bisa berjalan lancar. 

Cara hapus cache pun cukup mudah, yaitu:

1. Buka pengaturan
2. Pilih aplikasi
3. Pilih WhatsApp untuk memunculkan menu hapus cache
4. Klik dan tunggu prosesnya selesai.

Menghapus cache bisa jadi cara mengatasi WhatsApp tidak bisa dibuka yang cukup efektif.

4. Hapus data WhatsApp

ilustrasi WhatsApp (pexels.com/Rahul Shah)

Ibarat mengembalikan ke pengaturan default, menghapus data WhatsApp berarti menghilangkan seluruh isinya, seperti riwayat login, gambar, dan dokumen yang ada di dalamnya, hingga history chat. Alternatif cara mengatasi WhatsApp tidak bisa dibuka ini bisa kamu pilih jika memang memungkinkan kehilangan data-data WhatsApp. 

Caranya mirip dengan menghilangkan cache, yakni:

1. Buka pengaturan
2. Pilih aplikasi
3. Pilih WhatsApp
4. Klik 'Hapus data'.

Bedanya, kamu perlu pilih opsi ‘hapus data’ untuk mengembalikan WhatsApp layaknya aplikasi baru diunduh. Kamu tetap bisa login kembali ke akun tersebut menggunakan nomor ponsel yang terdaftar.

Baca Juga: 6 Fitur Baru WhatsApp yang Menarik untuk Dicoba, Apa Saja?

5. Pasang ulang aplikasi WhatsApp

ilustrasi WhatsApp (pexels.com/Rahul Shah)

Mirip dengan menghapus data, memasang ulang aplikasi juga akan membuatmu kehilangan isi WhatsApp. Namun, apabila kamu mengaktifkan pengaturan pencadangan rutin, data yang ada bisa dikembalikan setelah berhasil masuk ke WhatsApp. 

Cara mengatasi WhatsApp tidak bisa dibuka ini bisa dilakukan dengan langkah berikut:

1. Buka pengaturan
2. Pilih aplikasi
3. Pilih WhatsApp
4. Klik 'Hapus instalasi'.

Setelah berhasil terhapus, matikan ponsel dan hidupkan kembali sebelum memasang ulang aplikasi WhatsApp. 

6. Periksa konektivitas dan gunakan VPN bila perlu

ilustrasi VPN (pexels.com/Stefan Coders)

Jika kamu mengalami masalah bukan hanya pada WhatsApp, mungkin penyebabnya adalah jaringan atau server dari penyedia layanan. Coba ganti konektivitas internet dengan data seluler atau sambungan WIFI lain.

Bila perlu, gunakan VPN untuk mencoba jaringan yang lebih lancar menggunakan IP luar negeri. Kamu bisa mengunduh aplikasi VPN yang tersedia secara gratis di toko aplikasi.

7. Restart ponsel

ilustrasi restart HP (unsplash.com/Alejandro Escamilla)

Terlalu banyak aplikasi yang berjalan di belakang layar juga dapat menyebabkan crash yang berujung eror. Bisa jadi, WhatsApp-mu adalah salah satu ‘korbannya’. Guna mengatasi hal ini, kamu perlu menonaktifkan ponsel terlebih dahulu.

Tunggu beberapa saat dan nyalakan ulang smartphone. Me-restart HP bisa jadi solusi cara mengatasi WhatsApp yang tidak bisa dibuka, meski tidak selalu berhasil. 

8. Hapus memori

ilustrasi menghapus memori ponsel (pixabay.com/TeroVesalainen)

Membersihkan memori ponsel bisa dicoba sebagai cara mengatasi WhatsApp yang tidak bisa dibuka. Memori yang penuh bisa memperlambat kinerja ponsel. Selain menghapus cache, sebaiknya bersihkan memori secara berkala.

Hapus file-file gak terpakai di ponsel. Jika perlu, hapus aplikasi, foto, atau video yang tak digunakan. Sebab, data-data tersebut biasanya memerlukan banyak ruang di memori.

9. Mengembalikan ponsel ke pengaturan pabrik

ilustrasi ponsel di-reset lagi (pexels.com/Tayler Lastovich)

Jika sudah mencoba cara mengatasi WhatsApp yang tidak bisa dibuka di atas, tetapi masih tetap sama, kamu bisa mempertimbangkan mengembalikan ponsel ke pengaturan pabrik. Artinya, kamu akan mengosongkan HP kembali layaknya waktu pertama kali beli, termasuk mengatur ulang pengaturan yang mungkin bisa membuat WhatsApp terbuka.

Sebelum melakukannya, pastikan telah mem-backup data penting yang tersimpan terlebih dahulu, ya. Gunakan layanan penyimpanan awan agar nantinya mudah mengembalikan dengan tinggal mengunduhnya saja.

Cara mengatasi WhatsApp yang tidak bisa dibuka di atas bisa diterapkan di semua merek ponsel, kok. Kamu tinggal menerapkan sesuai menu pengaturan yang ada di smartphone-mu. Semoga berhasil, ya! 

Baca Juga: 6 Fitur Baru WhatsApp yang Menarik untuk Dicoba, Apa Saja?