Microsoft Rilis Fitur Copilot Checkout untuk Belanja via Chat

19 Jan 2026, 18:58 WIB

ilustrasi orang menggunakan Microsoft Copilot (microsoft.com)

Microsoft telah meluncurkan fitur baru bernama Copilot Checkout. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk menyelesaikan pembelian tanpa harus keluar dari antarmuka percakapan dengan asisten AI-nya, Copilot. Dengan kata lain, transaksi belanja dapat dilakukan sepenuhnya di dalam chat.

Cara kerjanya sederhana, ketika pengguna mencari produk di platform Copilot, tombol Beli akan muncul pada item yang didukung. Mengklik tombol tersebut akan langsung membawa pengguna ke halaman pembayaran milik chatbot tanpa dialihkan ke situs web penjual. Dengan demikian, proses belanja menjadi lebih cepat, mulus, dan minim gangguan. Ingin tahu lebih lanjut mengenai Microsoft rilis fitur Copilot Checkout untuk belanja via chat? Yuk, simak artikel ini sampai akhir!

1. Pengalaman belanja tanpa dialihkan ke situs web toko

ilustrasi tampilan chat Microsoft Copilot (microsoft.com)

Copilot Checkout adalah fitur terbaru dari Microsoft yang mengubah cara berbelanja dengan asisten AI. Biasanya, setelah mendapatkan rekomendasi produk dari Copilot, kamu harus dialihkan ke situs web toko untuk menyelesaikan pembelian. Dengan fitur ini, seluruh proses transaksi dapat diselesaikan langsung di dalam percakapan, tanpa perlu meninggalkan chatbot.

Fitur ini beroperasi dengan sederhana. Ketika kamu mencari produk di Copilot.com, tombol "Beli" akan muncul di sebelah barang yang tersedia. Dengan mengkliknya, kamu langsung diarahkan ke halaman pembayaran di dalam chatbot tanpa perlu dialihkan ke situs lain. Halaman checkout ini memiliki tampilan yang mirip dengan toko online biasa dan mendukung pembayaran melalui PayPal, Stripe, serta Shopify. Penting untuk dicatat bahwa penjual tetap memegang kendali penuh atas transaksi dan data pelanggan. Saat ini, Copilot Checkout baru tersedia untuk pengguna di Amerika Serikat melalui situs Copilot.com.

2. Manfaat Copilot Checkout bagi brand bisnis

ilustrasi tampilan Microsoft Copilot Checkout (youtube.com/Microsoft Advertising)

Dari data Microsoft, kehadiran Copilot dalam proses belanja terbukti meningkatkan angka konversi dengan signifikan. Interaksi yang melibatkan asisten AI ini menghasilkan 53% lebih banyak pembelian dalam waktu 30 menit. Bahkan, jika pengguna telah menunjukkan niat belanja, kemungkinan transaksi terjadi menjadi 194% lebih tinggi. Pada intinya, fitur ini mengurangi gesekan dalam proses belanja dengan memungkinkan pelanggan membeli langsung di tempat mereka bertanya, sehingga menurunkan risiko pembelian yang batal akibat prosedur yang berbelit.

Bagi bisnis yang ingin bergabung, Microsoft membuka akses ke program Copilot Checkout melalui beberapa cara. Penjual yang menggunakan platform Shopify akan diintegrasikan secara otomatis setelah melewati masa penolakan (opt-out), tanpa perlu mendaftar. Sementara itu, pedagang yang memanfaatkan PayPal atau Stripe dapat mengajukan permohonan melalui aplikasi khusus. Beberapa merek ternama seperti Urban Outfitters, Anthropologie, Ashley, dan sejumlah penjual Etsy telah menjadi bagian dari program ini sejak peluncuran pertamanya.

3. Cara memulai fitur Copilot Checkout

ilustrasi proses pembayaran di Microsoft Copilot Checkout (youtube.com/Microsoft Advertising)

Proses memulai Copilot Checkout dirancang agar mudah diakses oleh berbagai jenis bisnis, baik yang memiliki toko online di platform Shopify maupun yang tidak. Bagi pedagang yang belum menggunakan Shopify, cara bergabungnya cukup sederhana yaitu dengan mengisi aplikasi pendaftaran yang sudah disediakan. Dengan demikian, usaha dari berbagai latar belakang teknologi dapat ikut memanfaatkan layanan ini tanpa mengalami kesulitan.

Di sisi lain, bagi pedagang yang telah memiliki toko online di platform Shopify, prosesnya menjadi lebih terintegrasi dan efisien. Pedagang akan terdaftar secara otomatis dalam sistem Copilot Checkout. Selanjutnya, pengelolaan dan pengaktifan fitur ini dapat dilakukan langsung melalui dashboard admin toko online Shopify mereka, sehingga memudahkan kontrol dan konfigurasi tanpa perlu prosedur pendaftaran tambahan.

Microsoft rilis fitur Copilot Checkout untuk belanja via chat bukanlah sekadar keunggulan baru, melainkan upaya perusahaan tersebut untuk mengubah cara belanja online. Bagi konsumen, transaksi akan lebih cepat dan mudah. Bagi bisnis, alat ini membantu mengurangi hambatan belanja dan meningkatkan penjualan. Era belanja langsung lewat percakapan AI kini sudah dimulai. Jadi, apakah kamu sudah siap merasakan pengalaman belanja online dengan Copilot Checkout?

This article is written by our community writers and has been carefully reviewed by our editorial team. We strive to provide the most accurate and reliable information, ensuring high standards of quality, credibility, and trustworthiness.