Aplikasi layanan pesan milik Facebook, WhatsApp dilaporkan sedang menguji coba fitur baru untuk pencarian bisnis dalam aplikasi. Fitur ini pertama kali diluncurkan pada Rabu (15/9/2021) di São Paulo, Brasil.
Bagaimana detail mengenai fitur ini? Mari kita simak faktanya.
Fitur terbaru WhatsApp yang sedang diuji coba di São Paulo mengizinkan pengguna untuk mencari berbagai bisnis melalui direktori dalam aplikasi. Melansir Reuters, bisnis yang sebelumnya mempromosikan diri dengan mencantumkan nomor WhatsApp di situs web dan paket produk dapat langsung dicari melalui aplikasi.
Menurut Matt Idema selaku Vice President of Business Messaging Facebook, fitur ini dapat menjadi cara utama pengguna untuk memulai bisnis di WhatsApp. Dengan demikian, fitur ini dapat dikatakan menjadi upaya Facebook dalam memperkuat E-Commerce untuk setiap layanannya.
Saat ini, fitur pencarian bisnis yang sedang diuji coba di São Paulo akan melibatkan ribuan bisnis. Kategorinya pun bermacam, seperti makanan, ritel, dan jasa lokal di kota itu.
Tidak terbatas pada Brasil saja, Idema mengatakan bahwa Indonesia dan India menjadi kandidat selanjutnya yang baik untuk ekspansi fitur pencarian bisnis tersebut. Namun, belum ada tanggal resmi terkait peluncuran fitur di luar São Paulo.
Para pengguna yang ingin privasinya terjaga tidak perlu khawatir. Faktanya, fitur pencarian bisnis terbaru ini tidak akan menyimpan lokasi pencarian atau hasil pencarian pengguna. Jadi, pengguna dapat menikmati proses belanja dengan tenang.
Fitur pencarian bisnis dalam aplikasi WhatsApp bukan satu-satunya strategi Facebook dalam memperkuat layanan bisnis. Faktanya, fitur Shops di Facebook dilaporkan akan hadir di WhatsApp untuk berbagai negara. Tidak hanya itu, WhatsApp juga pernah meluncurkan katalog produk dan keranjang belanja.
Nantinya, fitur pencarian bisnis dalam aplikasi tentunya akan membantu pengguna dan pengusaha.
Ketika ditanyakan perihal iklan dalam aplikasi, Idema menjawab,
"Tentunya ada rute untuk iklan yang merupakan model bisnis inti di Facebook, yang dalam jangka panjang saya pikir dalam suatu bentuk akan menjadi bagian dari model bisnis untuk WhatsApp."
Idema juga mengekspresikan kegembiraannya untuk model noniklan seperti membuat perangkat lunak untuk membantu bisnis mengelola layanan mereka di seluruh aplikasi Facebook.
Fitur ini akan sangat berguna bagi pengguna dan pengusaha. Kamu sendiri yang mana?