- Ketepatan waktu : 7.5
- Kualitas pelayanan : 6.0
- Proses klaim : 1.7
10 Maskapai Terburuk di Dunia, Ada Indonesia Gak Ya?
Perusahaan teknologi berbasis di Amerika Serikat, AirHelp, merilis hasil survey tahunan keenamnya terkait daftar maskapai terbaik dan terburuk selama 2018. Selama ini AirHelp telah mengadvokasi penumpang pesawat terbang yang mengalami pembatalan atau penundaan.
Peringkat ini didapat berdasarkan data pada kuartal pertama 2018, untuk menentukan peringkat 72 maskapai penerbangan internasional. Di antaranya mencakup tiga kriteria yakni kualitas pelayanan, ketepatan waktu kedatangan dan keberangkatan, serta sikap maskapai menghadapi klaim kompensasi penundaan atau pembatalan tiket. Hasilnya, inilah sepuluh maskapai penerbangan yang berada di peringkat 63 hingga 72.
1. WOW Air, Islandia (72)
Total skor : 5.04
2. Royal Jordanian Airlines, Yordania (71)
- Ketepatan waktu : 8.3
- Kualitas pelayanan : 6.3
- Proses klaim : 0.8
Total skor : 5.13
3. Pakistan International Airlines, Pakistan (70)
- Ketepatan waktu : 6.1
- Kualitas pelayanan : 6.0
- Proses klaim : 4.2
Total skor : 5.43
4. Easyjet, Inggris (69)
- Ketepatan waktu : 7.9
- Kualitas pelayanan : 7.8
- Proses klaim : 1.3
Total skor : 5.66
5. Air Mauritius, Mauritius, Afrika Timur (68)
- Ketepatan waktu : 6.9
- Kualitas pelayanan : 7.8
- Proses klaim : 3.3
Total skor : 5.99
6. Ryanair, Islandia (67)
- Ketepatan waktu : 8.6
- Kualitas pelayanan : 6.3
- Proses klaim : 3.3
Total skor : 6.03
7. Korean Air, Korea Selatan (66)
- Ketepatan waktu : 6.4
- Kualitas pelayanan : 8.3
- Proses klaim : 3.7
Total skor : 6.13
8. Iberia, Spanyol (65)
- Ketepatan waktu : 8.4
- Kualitas pelayanan : 7.8
- Proses klaim : 2.3
Total skor : 6.13
9. Aerolineas Argentinas, Argentina (64)
- Ketepatan waktu : 8.5
- Kualitas pelayanan : 6.5
- Proses klaim : 3.6
Total skor : 6.20
10. Jet Airways, India (63)
- Ketepatan waktu : 6.5
- Kualitas pelayanan : 6.5
- Proses klaim : 5.6
Total skor : 6.20
Beruntungnya, tak ada satu pun maskapai asal Indonesia masuk dalam daftar tersebut. Kamu pernah punya pengalaman terbang bersama sepuluh maskapai di atas, gak? Jangan lupa bagi cerita lewat kolom komentar, ya!
![[QUIZ] Aktivitas Traveling yang Cocok dengan Suasana Hati Kamu](https://image.idntimes.com/post/20250410/img-0143-159d3fc451d391961a73204b1b20b3cd-50f3bd4f8558c3099106a680a611e2c4.jpeg)
![[QUIZ] Sepertinya Kamu bakal Liburan ke Pantai Cantik Ini dalam Waktu Dekat!](https://image.idntimes.com/post/20250812/upload_cbfc6b9ef3c16855b49bea221c38ac02_6d2f3f91-c63e-4eba-bfa6-aae5b0e2db5d_watermarked_idntimes-2.jpeg)
![[QUIZ] Tebak Negara Ini dari Potongan Gambar Landmarknya!](https://image.idntimes.com/post/20250714/img_20250714_164457_a1bb9f64-c6a4-47a0-aba2-b91e411f1611.jpg)
![[QUIZ] Aktivitas Malammu saat Staycation Bisa Ungkap Kepribadian Kamu Lho!](https://image.idntimes.com/post/20241210/woman-4373078-1280-a9b86914ba33fca85ab078094226c771-d80c5fb2a95403fdc5805bed6e934efa.jpg)
![[QUIZ] Bisakah Kamu Membedakan Destinasi Wisata Korea Selatan dan Korea Utara Ini?](https://image.idntimes.com/post/20250710/upload_ad66a9e477167d5f1e73499ec9f2bc6f_64763f4c-eeaf-45bc-98f7-10ce0ce9775d.png)