Cara Cek Jadwal Penerbangan saat Erupsi Gunung Berapi

Maskapai penerbangan selalu memperbaharui status operasional secara berkala melalui aplikasi atau situs resminya. Saat terjadi erupsi, kamu bisa membuka aplikasi atau situs maskapai yang sudah kamu pilih, lalu masukkan kode pemesanan atau nomor penerbangan dan nama penumpang. Biasanya akan muncul flight status untuk melihat apakah penerbanganmu sesuai jadwal (ontime), ditunda (delayed), atau dibatalkan (cancelled).

Selain memberikan kejelasan status, aplikasi tersebut juga biasanya menyediakan fitur opsi penanganan darurat secara mandiri. Jika penerbanganmu dibatalkan, calon penumpang bisa langsung memilih opsi reschedule (penjadwalan ulang) atau refund (pengajuan pengembalian dana) tanpa harus mengantre di bandara.

Setiap kali ada perubahan status penerbangan, pihak maskapai akan langsung mengirimkan pemberitahuan resmi kepada calon penumpang terkait perubahan tersebut. Kamu bisa memantaunya secara berkala melalui email, WhatsApp, atau SMS yang terdaftar pada saat proses pembelian tiket.

Pastikan untuk memeriksa kotak masuk email utama maupun folder spam, agar tidak ketinggalan informasi krusial. Di dalam pesan tersebut biasanya, terdapat keterangan atau prosedur klaim hak penumpang sesuai regulasi penerbangan yang berlaku, terutama jika penerbangan dibatalkan.

Jika status penerbangan di sistem masih belum jelas atau aplikasi dan situs resmi mengalami bermasalah, kamu bisa menghubungi layanan pelanggan (call center) maskapai penerbangan. Petugas pusat bantuan akan memberikan kepastian mengenai status operasional pesawat.

Jika kamu berada di sekitar area bandara, calon penumpang juga bisa mendatangi customer service resmi maskapai secara langsung. Pastikan untuk tetap tenang saat berkonsultasi dengan petugas, agar mendapatkan solusi terbaik terkait jadwal penerbangan alternatif atau penanganan hak-hak penumpang lainnya.

Pengumuman mengenai penutupan operasional bandara atau Notice to Airmen (NOTAM) akibat sebaran abu vulkanik biasanya diinformasikan lebih cepat melalui media sosial. Pantau akun media sosial, seperti X (Twitter) atau Instagram resmi milik maskapai, pengelola bandara (seperti PT Angkasa Pura atau InJourney), dan Ditjen Perhubungan Udara RI (@djpu_151).

Selain media sosial, kunjungi pula situs web resmi bandara. Misalnya untuk Bandara Soekarno-Hatta bisa cek di situs soekarnohatta.injourneyairports.id, lalu pilih menu "Penerbangan" untuk melihat jadwal keberangkatan dan kedatangan. Kamu bisa memasukkan nomor penerbangan, nama maskapai, kota tujuan, tanggal penerbangan, dan nama terminal. Sistem kemudian akan menampilkan status penerbangan secara real-time seperti di bandara.

Demikian beberapa cara mengecek jadwal penerbangan saat terjadi erupsi gunung berapi yang dapat kamu lakukan. Semoga situasi segera aman dan terkendali, ya!