- Perubahan jadwal dapat dilakukan untuk jadwal keberangkatan dengan kereta api yang sama atau yang berbeda.
- Pemohon perubahan jadwal adalah penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang data dirinya telah terdaftar pada aplikasi Access by KAI dan menggunakan akun si pemohon.
- Perubahan jadwal melalui Access by KAI dapat dilakukan maksimal dua jam sebelum Kereta Api berangkat dan kode booking yang dimiliki berstatus Paid, serta belum dicetak sebagai boarding pass. Jika lewat dari waktu tersebut, maka perubahan jadwal dilakukan di loket stasiun.
- Perubahan jadwal dapat dilakukan jika tempat duduk masih tersedia.
- Dikenakan biaya perubahan sebesar 25 persen dari tarif Kereta Api di luar bea pesan dengan pembulatan ke atas pada kelipatan Rp1.000.
- Jika jadwal kereta api tarifnya lebih tinggi atau naik kelas pelayanan, maka akan dikenakan biaya tambahan untuk selisihnya, serta biaya administrasi.
- Jika kereta api jadwal baru tarifnya lebih rendah atau turun kelas pelayanan, maka tidak ada pengembalian dana untuk selisihya, tetapi tetap dikenakan biaya administrasi.
- Perubahan jadwal secara online dapat dilakukan untuk pembelian tiket melalui online, selain dari aplikasi Access by KAI, selama belum dicetak sebagai boarding pass, kode booking dapat masuk ke menu Ticket, serta nama yang terdapat di dalam tiket terdaftar sebagai user Access.
- Layanan bagasi sepeda tidak secara otomatis mengikuti jadwal yang baru. Penumpang harus melakukan pemesanan ulang bagasi sepedanya.
- Untuk informasi lebih lanjut, hubungi Contact Center (021) 121 atau surat elektronik ke alamat cs@kai.id
Cara Ganti Jadwal Tiket Kereta Online Tanpa ke Stasiun dengan Mudah
Intinya sih...
- Tiket kereta bisa di-reschedule secara online lewat aplikasi Access by KAI, tanpa perlu datang ke stasiun, selama kode booking masih berstatus Paid dan belum dicetak sebagai boarding pass.
- Syarat utama reschedule: kursi di jadwal baru masih tersedia, permohonan dilakukan maksimal 2 jam sebelum keberangkatan, dan dikenakan biaya 25% dari tarif kereta (di luar bea pesan), plus selisih harga dan biaya admin jika naik kelas/tarif.
- Prosesnya cukup pilih tiket di menu “Tiket”, klik “Ubah Jadwal”, atur stasiun/tanggal/jam baru, konfirmasi jadwal, lalu selesaikan pembayaran; setelah itu tiket baru dan kode booking akan muncul di aplikasi.
Disclaimer: This summary was created using Artificial Intelligence (AI)
Sebagian besar orang merencanakan liburan atau perjalanan sejak jauh-jauh hari, termasuk saat bepergian naik kereta api. Namun, risikonya bisa saja terjadi perubahan mendadak dan mengharuskan kita mengubah jadwal perjalanan.
Jika hal tersebut terjadi, artinya kamu harus mengganti jadwal tiket kereta yang sudah dipesan sebelumnya. Tak perlu khawatir dan repot-repot datang ke stasiun langsung untuk mengubahnya, kamu dapat memanfaatkan layanan online dari PT KAI untuk mengubah jadwal kereta api.
Selengkapnya, simak cara ganti jadwal atau reschedule tiket kereta secara online berikut ini!
1. Syarat dan ketentuan reschedule tiket kereta
Dilansir dari situs resmi Access by KAI, ada beberapa syarat dan ketentuan yang perlu diketahui para penumpang sebelum melakukan proses reschedule atau perubahan jadwal kereta. Berikut di antaranya.
2. Cara reschedule tiket kereta di aplikasi Access by KAI
Jika sudah mantap melakukan proses reschedule, kamu bisa langsung mengikut cara berikut ini.
- Buka aplikasi Access by KAI.
- Pada menu "Tiket," pilih kode booking tiket yang ingin diubah jadwalnya.
- Klik tombol "Ubah Jadwal."
- Pilih nama penumpang yang akan diubah jadwal perjalannnya.
- Centang kolom "Syarat & Ketentuan" dan klik "Lanjutkan."
- Pada halaman "Pesan Tiket," pilih perjalanan yang diinginkan seperti stasiun asal, stasiun tujuan, dan tanggal keberangkatan.
- Klik menu "Cari Tiket," lalu pilih jadwal kereta baru sesuai yang diinginkan.
- Pada halaman konfirmasi pemesanan, pastikan jadwal yang tertera telah sesuai dengan pilihan.
- Centang kolom "Syarat & Ketentuan," lalu lanjutkan proses perubahan jadwal tiket. Klik tombol "Pembayaran," lalu pilih metode pembayaran yang diinginkan.
- Lakukan pembayaran dengan klik "Bayar," lalu selesaikan pembayaran
- Proses reschedule jadwal kereta api selesai. Kamu akan mendapat jadwal baru sesuai yang kamu ajukan.
Itu dia beberapa cara mudah jadwal tiket kereta api secara online via aplikasi Access by KAI tanpa harus datang langsung ke stasiun, beserta tarifnya. Selamat mencoba!
FAQ Seputar Cara Ganti Jadwal Tiket Kereta Online
| Apa saja syarat reschedule tiket kereta secara online? | Reschedule bisa dilakukan untuk jadwal keberangkatan dengan kereta yang sama maupun berbeda, oleh penumpang yang datanya terdaftar di aplikasi Access by KAI dan memakai akun miliknya. Kode booking harus berstatus Paid dan tiket belum dicetak sebagai boarding pass. Perubahan jadwal hanya bisa dilakukan jika kursi di kereta pengganti masih tersedia. |
| Berapa biaya ganti jadwal tiket kereta? | Biaya reschedule adalah 25% dari tarif kereta (di luar bea pesan) dengan pembulatan ke atas per kelipatan Rp1.000. Jika tarif jadwal baru lebih tinggi atau naik kelas, penumpang menambah selisih harga plus biaya administrasi. Jika tarif jadwal baru lebih rendah atau turun kelas, selisih harga tidak dikembalikan dan tetap dikenakan biaya administrasi. |
| Bagaimana cara reschedule tiket kereta lewat aplikasi Access by KAI? | Buka aplikasi Access by KAI, masuk ke menu “Tiket” lalu pilih kode booking yang ingin diubah. Klik “Ubah Jadwal”, pilih nama penumpang, centang “Syarat & Ketentuan” dan lanjutkan. Di halaman pemesanan, pilih stasiun asal, tujuan, tanggal, dan jadwal kereta baru, lalu konfirmasi. Setelah itu pilih metode pembayaran, selesaikan pembayaran (dan selisih harga jika ada). Setelah sukses, jadwal baru beserta kode booking akan muncul di aplikasi. |
