Press Conference BookCabin, memperkenalkan Ambassador BookCabin di Jakarta(IDN Times/Dhiya Awlia Azzahra)
Selain itu, masih dalam rangka memberikan kelancaran perjalanan para pelanggan, tahun ini BookCabin juga semakin menggencarkan pelayanan konsumen secara hybrid yang gak hanya diberikan secara online namun juga secara offline melalui tim BookCabin Ambassador di bandara seluruh tanah air. Para tim ambassador mengenakan seragam khusus berupa setelah jas berwarna biru dan selalu siap membantu para pelanggan dalam memberikan solusi atas berbagai kendala keberangkatan mereka dengan ramah
dan akomodatif. Layanan inovasi ini dihadirkan untuk mendukung kelancaran perjalanan agar apabila pelanggan mengalami kendala, seperti dalam proses check-in, keberangkatan, atau masalah terkait aplikasi, semua kendala tersebut dapat teratasi dengan cepat di bandara sehingga perjalanan pun dapat dilakukan dengan tenang.
Commissioner dari BookCabin, Davin Kirana mengatakan kehadiran inovasi tersebut sejalan dengan upaya BookCabin untuk memberikan kemudahan bagi para pelanggan dari mulai pemesanan tiket pesawat, hotel, paket pesawat dan hotel, hingga layanan online check-in yang kesemuanya dapat dilakukan melalui satu aplikasi.
"Kami ingin tahun 2025 ini menjadi tahun yang penuh kemudahan bagi setiap pelanggan kami. Berbagai inovasi kami hadirkan untuk dapat melengkapi berbagai fitur dan layanan kepada konsumen, antara lain melalui fitur BFF, servis secara offline dari tim BookCabin Ambassador dan juga loyalty program CabinClub, agar aplikasi kami benar-benar dapat memberikan rasa praktis, nyaman, aman dan efisien. Dengan demikian, kami harapkan setiap perjalanan para pelanggan kami akan menjadi lebih menyenangkan dan tentunya lebih hemat, karena semua akan dapat dilakukan lebih mudah dengan BookCabin”.