Wuling Hadirkan Layanan Darurat untuk Kendaraan Terendam Banjir Sumatra
- Wuling merespons kerusakan mobil pelanggan akibat banjir dengan program Siaga Banjir Sumatra.
- Wuling menyediakan layanan towing gratis dan subsidi suku cadang serta biaya jasa untuk perbaikan kendaraan.
- Seluruh perbaikan dilakukan di jaringan diler resmi Wuling yang ditunjuk, berlaku satu kali selama periode berlangsung.
Jakarta, IDN Times - Bencana banjir yang melanda sejumlah wilayah di Sumatra pada akhir November 2025 membawa dampak besar bagi mobilitas masyarakat, termasuk para pengguna Wuling.
Banyak kendaraan yang mengalami kerusakan akibat terendam banjir, sehingga membutuhkan penanganan cepat oleh layanan resmi.
Menanggapi kondisi tersebut, Wuling Motors menghadirkan program layanan purna jual Wuling Siaga Banjir Sumatra, sebuah langkah tanggap darurat yang dirancang untuk membantu pelanggan memulihkan kendaraan mereka secara aman dan terukur.
1. Respons cepat terhadap mobil terendam
Curah hujan tinggi pada akhir November 2025 menyebabkan sejumlah mobil pelanggan Wuling mengalami kerusakan signifikan. Berdasarkan laporan jaringan diler, situasi ini mendorong Wuling untuk menghadirkan dukungan khusus.
Melalui program Siaga Banjir Sumatra, Wuling berupaya memastikan pelanggan mendapatkan akses perbaikan yang cepat, tepat, dan sesuai standar diler resmi.
2. Towing gratis hingga subsidi perbaikan
Dalam program ini, Wuling menyediakan layanan towing gratis dari lokasi terdampak menuju diler resmi terdekat untuk memastikan kendaraan mendapatkan penanganan awal yang benar.
Selain itu, Wuling memberikan subsidi suku cadang 30 persen atau maksimal Rp4 juta untuk komponen rusak akibat banjir yang tidak ditanggung asuransi, serta subsidi biaya jasa sebesar 10 persen.
"Melalui Wuling Siaga Banjir Sumatra, kami ingin memastikan pelanggan mendapatkan solusi perbaikan yang cepat, nyaman, dan dapat diandalkan. Harapannya, program ini membantu pelanggan untuk kembali berkendara dengan aman sesuai komitmen Wuling untuk selalu memberikan layanan terbaik bagi konsumen," ujar Aftersales Director Wuling Motors, Maulana Hakim, Kamis (4/12/2025).
3. Perbaikan di jaringan diler resmi
Seluruh layanan perbaikan dalam program ini dilakukan di jaringan diler resmi yang ditunjuk, yakni Wuling Arista Medan SM Raja, Arista Medan Cemara, Arista Medan Adam Malik, Arista Pekanbaru, dan Wuling Maju Padang.
Program hanya berlaku bagi kendaraan yang rusak akibat banjir dan bukan karena kesalahan penggunaan, serta dapat dimanfaatkan satu kali selama periode berlangsung.
Hadirnya program Siaga Banjir Sumatra juga menjadi lanjutan komitmen Wuling dalam menghadirkan layanan tanggap darurat, setelah sebelumnya menjalankan program serupa saat banjir di Bali pada September 2025.
Langkah ini mempertegas upaya Wuling dalam memberikan pelayanan purna jual yang responsif dan dapat diandalkan dalam situasi darurat.
