Cara FIFGroup Jaga Loyalitas Konsumen selain dari Pembiayaan Motor

Cara FIFGroup dalam menjaga loyalitas nasabah ialah dengan fokus menciptakan customer experience yang unggul dan menyediakan banyak pilihan pembiayaan bagi pelanggan.

Langkah-langkahnya meliputi proses pembiayaan yang cepat dan prima, serta memastikan keterjangkauan dan kemudahan akses bagi pelanggan di seluruh Indonesia.

“Kekuatan utama kami adalah fokus pelayanan pada pelanggan dan jaringan luas yang dekat dengan tempat aktivitas pelanggan,” jelas Benny.

Hingga kuartal I-2025 PT FIF berhasil mencatat laba bersih sebesar Rp1,13 triliun pada kuartal I-2025, meningkat 2,9 persen secara year-on-year (yoy) dibandingkan periode sama tahun sebelumnya.

Penyaluran pembiayaan tumbuh hingga Rp12,3 triliun (+11,82 persen yoy), didukung kenaikan jumlah unityang dibiayai sebesar 6,38 persen yoy.

Kemudian, Net- ServiceAsset (NSA) meningkat 17,9 persen yoy menjadi Rp49,013 triliun,dan rasio Non-Performing Finance (NPF) nett terjaga di level 0,03 persen menunjukkan kinerja yang sangat sehat sesuai standar OJK.

Salah satu pelanggan FIFGroup Suryady Sinaga, mengaku mendapatkan pengalaman yang menarik sejak pertama kali menggunakan pembiayaan untuk membeli sepeda motor Honda.

“Waktu itu saya beli motor Honda Revo. FIFGroup yang paling cepat prosesnya,” kata warga Makassar, Sulawesi Selatan, ini.

Dari sepeda motor, satu per satu mimpi Suryady terwujud, seperti kamera untuk hobi fotografi, laptop kerja, hingga piano untuk anaknya yang semuanya didapat melalui FIFGroup.