Jakarta, IDN Times - Penyanyi Tanah Air, Aura Kasih kehilangan uang Rp11 juta dari akun Gopay miliknya. Menanggapi hal itu Gojek Indonesia mengaku tengah mengatasi masalah ini.
"Kami juga sangat terbuka untuk melakukan komunikasi dengan Aura Kasih untuk kasus ini," kata VP Corporate Communications Gojek Kristy Nelwan, saat dihubungi IDN Times, Senin (18/11).
Selanjutnya, Kristy mengatakan atas kejadian tersebut pihaknya meminta agar pengguna Gojek tidak memberikan kode OTP yang diterima melalui SMS dan juga kode PIN Gojek kepada siapa pun.
"Termasuk pada pihak yang mengaku dari Gojek," tegasnya.
Pihaknya, juga menyesalkan kasus penipuan atas nama Gojek yang menimpa Aura Kasih. Dia menjelaskan kasus berbasis social engineering seperti ini. Sebenarnya, sudah lama terjadi.
"Sudah ada dari dulu seperti halnya penipuan mama minta pulsa," ucapnya.
Sementara itu, saat dihubungi IDN Times Bank Indonesia sebagai regulator sistem pembayaran uang elektronik Gopay belum dapat merespons hal itu.
"Kami memasuki silent periode hingga kamis, sehingga belum dapat merespons pertanyaan," kata Direktur Eksekutif Departemen Komunikasi Bank Indonesia (BI) Onny Widjanarko.