Digitalisasi Business Process Outsourcing, TCID Gandeng Cyclone Robotics
- Transformasi digital, bukan sekadar teknologiPresident Director TCID, Seisuke Kobayashi, menegaskan bahwa digitalisasi bukan hanya soal adopsi teknologi, tetapi juga pemahaman proses bisnis secara mendalam.
- Solusi hyperautomation yang menduniaCyclone Robotics menawarkan teknologi yang dirancang berdasarkan analisis mendalam terhadap strategi bisnis klien.
- Kolaborasi yang mendorong pertumbuhan berkelanjutanKemitraan ini diproyeksikan menjadi katalis percepatan digitalisasi di berbagai sektor industri.
Jakarta, IDN Times - Transcosmos Indonesia (TCID), penyedia layanan customer experience, digital marketing, dan business process outsourcing (BPO) resmi menjalin kemitraan strategis dengan Cyclone Robotics, perusahaan global di bidang hyper automation dan kecerdasan buatan (AI). Kerja sama ini bertujuan menghadirkan layanan BPO digital berbasis Robotic Process Automation (RPA) yang efisien, terintegrasi, dan berdampak nyata pada kinerja bisnis klien.
Melalui kolaborasi ini, TCID ingin menjadi mitra transformasi digital yang tidak hanya menyediakan teknologi, tetapi juga solusi strategis yang relevan dengan kebutuhan industri. Dengan memanfaatkan RPA, AI-powered chatbot, hingga analisis sentimen pelanggan, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi, mempercepat layanan, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih bernilai.
1. Transformasi digital, bukan sekadar teknologi
President Director TCID, Seisuke Kobayashi, menegaskan bahwa digitalisasi bukan hanya soal adopsi teknologi, tetapi juga pemahaman proses bisnis secara mendalam.
“Kolaborasi dengan Cyclone Robotics memungkinkan kami menawarkan solusi otomatisasi yang strategis, terintegrasi, dan berdampak nyata,” ujarnya.
Di tengah persaingan bisnis yang kian ketat, RPA menjadi kunci untuk mengotomatisasi proses rutin, sehingga sumber daya manusia dapat dialihkan ke aktivitas strategis yang mendorong pertumbuhan perusahaan.
2. Solusi hyperautomation yang mendunia
Cyclone Robotics, yang memiliki pusat R&D di Silicon Valley dan pengalaman melayani lebih dari 1.000 klien dunia, menawarkan teknologi yang dirancang berdasarkan analisis mendalam terhadap strategi bisnis klien.
“Bersama TCID, kami ingin menghadirkan solusi hyperautomation yang terbukti secara global, namun tetap relevan dengan pasar Indonesia,” ujar Hew Wee Chong, Regional Director Cyclone Robotics.
Pendekatan ini diharapkan dapat membantu perusahaan lokal mengatasi tantangan transformasi digital, mulai dari tingginya biaya implementasi hingga penyesuaian teknologi dengan proses bisnis yang unik.
3. Kolaborasi yang mendorong pertumbuhan berkelanjutan
Kemitraan ini diproyeksikan menjadi katalis percepatan digitalisasi di berbagai sektor industri. TCID berkomitmen untuk mendukung perusahaan dalam meningkatkan daya saing melalui efisiensi operasional dan inovasi teknologi.
“Kami ingin menjadi mitra strategis yang membantu membangun fondasi digital untuk pertumbuhan bisnis berkelanjutan,” tegas Kobayashi.
Dengan perpaduan keahlian lokal TCID dan teknologi kelas dunia Cyclone Robotics, kolaborasi ini siap membuka peluang baru bagi industri di Indonesia untuk melaju di era ekonomi digital.
