Jakarta, IDN Times - Platform aplikasi on-demand dan pembayaran digital Gojek, meluncurkan GoClub, program loyalitas pelanggan yang menghadirkan beragam keistimewaan dan kemudahan untuk Gojekers menjalankan keseharian layaknya ‘Anak Sultan’.
"Diluncurkannya GoClub merupakan wujud komitmen Gojek untuk terus meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan," kata Group Chief Marketing Officer Gojek Ainul Yaqin dalam keterangan tertulisnya, Selasa (2/2/2021).
Mulai minggu pertama Februari 2021, para pelanggan Gojek di Indonesia secara bertahap akan menerima undangan melalui aplikasi untuk dapat bergabung ke dalam keanggotaan GoClub.
Di dalam GoClub, terdapat empat peringkat keanggotaan yang bisa dicapai oleh para pelanggan, yakni Warga, Bos, Juragan, dan Anak Sultan. Di awal keanggotaan, pelanggan akan memulai dari peringkat Warga dengan bonus 20 XP (Experience Points) dengan tetap mendapatkan berbagai kemudahan dan keistimewaan, seperti mendapatkan Harta Karun berupa cashback dan diskon pada layanan GoPay, GoCar, GoRide, dan GoFood.
Untuk merasakan keistimewaan dan kemudahan menjadi pelanggan VIP layaknya ‘Anak Sultan’, segera perbarui aplikasi Gojek kamu sekarang.
XP tambahan dapat kamu kumpulkan dengan cara terus bertransaksi di aplikasi Gojek. Semakin tinggi peringkatnya, semakin banyak juga manfaat yang akan kamu peroleh. Misalnya: pesanan prioritas, layanan pelanggan prioritas, bebas tarif ramai, cashback GoPay hingga 100 persen.
"Ada juga sejumlah hadiah spesial untuk semakin memudahkan dan mendukung gaya hidup para pelanggan," kata Yaqin.
Supaya kamu tetap berada di peringkat tertentu, kamu perlu mempertahankan sejumlah XP dalam satu periode peringkat atau enam bulan dengan terus menggunakan layanan Gojek. Yaqin menambahkan bahwa GoClub merupakan bentuk apresiasi Gojek terhadap kesetiaan para pelanggannya.
“Kami akan terus mengembangkan GoClub agar senantiasa memberikan pengalaman yang lebih baik dan lebih relevan lagi dengan kebutuhan para pelanggan. Kami juga sangat terbuka untuk berkolaborasi dengan berbagai brand untuk semakin memperkuat posisi GoClub sebagai program loyalitas pelanggan terdepan,” ujarnya.