JD.ID Resmi Umumkan Tutup Total Mulai 31 Maret 2023

30 Jan 2023, 14:54 WIB

ilustrasi JD.ID (jd.id/news)

Jakarta, IDN Times - JD.ID mengumumkan untuk menutup seluruh layanannya per 31 Maret 2023. Terkait hal itu, e-commerce tersebut akan berhenti menerima pesanan mulai 15 Februari.

"Dengan berat hati, kami memberitahukan bahwa JD.ID akan berhenti menerima pesanan Anda mulai tanggal 15 Februari 2023. JD.ID dan semua layanannya akan dihentikan pada 31 Maret 2023," tulis JD.ID di situs web resminya, dikutip IDN Times, Senin (30/1/2023).

JD.ID menjelaskan transaksi yang selesai sebelum tanggal penghentian layanan maka perusahaan akan memenuhi pesanan seperti biasa, layanan purna jual dan dukungan akan tetap tersedia.

Jika pelanggan memiliki pertanyaan lain, dapat menghubungi layanan pelanggan di 1500 618.

"JD.ID menyampaikan penghargaan setinggi-tingginya kepada seluruh pelanggan, penjual, mitra, dan karyawan atas dukungan yang telah diberikan dalam perjalanan kami selama ini. Kami berharap dapat kembali melayani Anda di masa depan," tulis JD.ID.

1. Batas layanan JD.ID

ilustrasi belanja E-commerce (IDN Times/Arief Rahmat)

JD.ID mengimbau pengguna untuk menyelesaikan operasi sebelum melampaui batas waktu sebagai berikut:

Pada tanggal 15 Februari 2023, batas akhir pemesanan di aplikasi JD.ID.
Pada tanggal 28 Februari 2023, pesanan terakhir diproses.
Pada 15 Maret 2023, layanan purna jual untuk pengguna ditutup.
Pada 22 Maret 2023, layanan purna jual terakhir diproses.
Pada tanggal 31 Maret 2023, aplikasi JD.ID akan dihapus dari Google Playstore/AppStore. Pengguna tidak lagi dapat masuk ke aplikasi JD.ID, dan semua layanan aplikasi dihentikan.

2. Pengguna diminta menggunakan aset di akunnya sesegera mungkin

ilustrasi e-commerce (IDN Times/Aditya Pratama)

Dijelaskan bahwa JD.ID akan segera offline. Oleh karenanya, pihaknya menyarankan pengguna untuk menggunakan aset di akunnya sesegera mungkin.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan," tulis JD.ID.

1. Kupon/Voucher:

Karena JD.ID akan berhenti melakukan pemesanan mulai 15 Februari 2023, harap gunakan kupon sesegera mungkin sebelum waktu tersebut, dan kupon tidak akan digunakan lagi setelahnya.

2. JD Points:

Karena JD.ID akan berhenti melakukan pemesanan mulai 15 Februari, harap gunakan JD Points sesegera mungkin sebelum waktu ini, dan tidak akan digunakan lagi setelahnya.

3. JD Balance:

Karena JD.ID akan offline mulai 31 Maret, harap selesaikan penarikan saldo JD Balance sebelum waktu tersebut, dan Anda tidak dapat lagi menarik uang tunai di aplikasi JD.ID setelah batas waktu tersebut.

3. Cara penarikan dana dari JDBalance

Ilustrasi uang (IDN Times/Arief Rahmat)

JD.ID menjelaskan untuk menarik dana, pengguna harus terlebih dahulu mendaftarkan nomor rekening banknya. Pastikan nomor rekening yang didaftarkan sudah benar. Setelah rekening bank terdaftar, pengguna dapat menarik dana dari JDBalance ke rekening banknya dengan estimasi waktu 1-3 hari kerja.

Berikut ini cara melakukan penarikan dana dari JDBalance ke rekening bank:

Masuk ke menu JDBalance melalui menu "Akun Saya - JDBalance" atau melalui menu "Akun Saya - Pusat Keamanan - JDBalance".
Pilih menu Withdraw / Tarik Saldo.
Masukkan nominal saldo yang ingin Anda tarik ke rekening Anda minimal Rp10.000, lalu pilih nomor rekening yang sudah Anda tambahkan sebelumnya.
Jika Anda belum menambahkan detail rekening, silakan lihat tautan "Bagaimana cara menambahkan rekening bank di JDBalance?"
Jika nominal dan nomor rekening Anda sudah sesuai, klik Submit/ Kirim.
Anda akan diminta untuk memilih metode verifikasi melalui email atau nomor handphone yang terdaftar. Namun jika Anda hanya mendaftarkan salah satunya (Email / Nomor Handphone saja), maka kode OTP akan langsung dikirimkan ke Email atau Nomor Handphone Anda tanpa perlu memilih metode verifikasi.
Masukan kode OTP yang Anda terima melalui Email/SMS.
Klik "Konfirmasi" dan pengembalian dana akan masuk ke rekening Anda dalam estimasi waktu 1-3 hari kerja. Silakan periksa rekening Anda secara berkala.

"Kami akan tetap melayani customer service sampai dengan tanggal 15 Maret 2023. Sebelum itu jika ada pertanyaan bisa langsung menghubungi customer service JD.ID," tambah JD.ID.