Seperti ciri khas Julian Fellowes dalam Downton Abbey, The Gilded Age juga menampilkan keluarga sebagai sorotan utama. Secara garis besar, ada tiga keluarga yang menjadi sudut pandang penonton dalam series ini. Mereka adalah keluarga Russell, van Rhijn (Brook termasuk di dalamnya), dan Scott.
Setiap keluarga memiliki permasalahan tersendiri yang menarik untuk disimak. Mewakili ambisi ada keluarga Russell yang dikepalai oleh George Russell (Morgan Spector). Meski secara harfiah George adalah seorang kepala keluarga, namun sebenarnya yang memegang peranan adalah sang istri, Bertha Russell (Carrie Coon), yang ingin menguasai seluruh sosialita New York.
Di seberang mansion mereka, tinggal Agnes van Rhijn (Christine Baranski), janda yang hidup bersama saudarinya, Ada Brook (Cynthia Nixon), dan keponakannya, Marian Brook (Louisa Jacobson). Sifat Agnes dan Ada yang bertolak belakang menjadi highlight dalam The Gilded Age. Namun, hal itu seringkali merepotkan Marian, khususnya Agnes yang selalu menentang hubungannya dengan pengacara muda bernama Tom Raikes (Thomas Cocquerel).
Tinggal bersama mereka ada Peggy Scott (Denée Benton), sekretaris Agnes yang bermimpi untuk menjadi penulis terkenal. Namun, mimpinya tersebut dipandang sebelah mata oleh ayahnya, Arthur Scott (John Douglas Thompson), yang ternyata menyimpan sebuah rahasia yang menyakitkan. Rahasia tersebut akan terkuak di ending musim pertama.