5 Fakta Bystander Effect, Fenomena di Mana Orang Sukar untuk Menolong

Menurut penelitian, ada tiga faktor psikologis utama yang menyebabkan bystander effect, yaitu:

• Diffusion of responsibility: Orang merasa tanggung jawabnya berkurang ketika ada orang lain yang hadir, sehingga mereka berpikir bahwa orang lain akan bertindak atau sudah bertindak.
• Evaluation apprehension: Orang takut mendapat penilaian negatif dari orang lain jika mereka bertindak, misalnya dianggap sok pahlawan, bodoh, atau ikut campur urusan orang.
• Pluralistic ignorance: Orang salah mengira bahwa orang lain memiliki pengetahuan atau pandangan yang berbeda dari mereka, sehingga mereka mengikuti perilaku mayoritas. Jika tidak ada orang lain yang bertindak, mereka menganggap bahwa situasinya tidak darurat atau tidak memerlukan bantuan.

Bystander effect sering dikaitkan dengan situasi darurat, seperti kecelakaan, kekerasan, atau bencana. Namun, fenomena ini juga bisa terjadi dalam situasi sehari-hari, seperti ketika seseorang membutuhkan bantuan untuk mengangkat barang berat, meminjam uang, atau menyelesaikan tugas. Dalam hal ini, bystander effect bisa mempengaruhi tingkat altruisme atau kemanusiaan seseorang.

Bystander effect tidak selalu terjadi dengan intensitas yang sama. Ada beberapa faktor yang bisa mempengaruhi kemungkinan seseorang untuk menolong atau tidak, seperti:

• Karakteristik korban: Orang cenderung lebih mau menolong korban yang mereka kenal, mirip, atau menyukai daripada yang asing, berbeda, atau tidak menyukai. Selain itu, orang juga lebih mau menolong korban yang tampak membutuhkan bantuan daripada yang tidak.
• Karakteristik penolong: Orang yang memiliki kepribadian, nilai, atau motivasi yang pro-sosial cenderung lebih mau menolong daripada yang tidak. Selain itu, orang yang memiliki keterampilan, pengetahuan, atau pengalaman yang relevan dengan situasi juga lebih mau menolong daripada yang tidak.
• Karakteristik situasi: Orang lebih mau menolong jika situasinya tampak mendesak, berbahaya, atau jelas daripada yang tidak. Selain itu, orang juga lebih mau menolong jika ada petunjuk, imbalan, atau norma sosial yang mendukung perilaku menolong daripada yang tidak.

Bystander effect bisa menimbulkan dampak negatif bagi korban, penolong, dan masyarakat, seperti:

• Korban: Korban bisa mengalami cedera, trauma, atau kematian akibat tidak mendapat bantuan yang tepat dan cepat. Korban juga bisa merasa tidak dihargai, tidak dipedulikan, atau tidak dicintai oleh orang lain.
• Penolong: Penolong bisa merasa bersalah, menyesal, atau malu karena tidak bertindak ketika ada orang yang membutuhkan bantuan. Penolong juga bisa kehilangan rasa percaya diri, harga diri, atau kemanusiaan mereka.
• Masyarakat: Masyarakat bisa menjadi kurang solidaritas, harmonis, atau peduli terhadap sesama. Masyarakat juga bisa menjadi lebih apatis, individualis, atau egois.

Bystander effect bukanlah hal yang tidak bisa diubah. Ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mencegah atau mengurangi fenomena ini, seperti:

• Menyadari adanya bystander effect dan dampaknya bagi diri sendiri dan orang lain.
• Meningkatkan rasa tanggung jawab, empati, dan kemanusiaan terhadap orang yang membutuhkan bantuan.
• Mengurangi rasa takut, malu, atau ragu untuk bertindak di depan orang lain.
• Mencari informasi, petunjuk, atau bantuan dari orang lain yang ada di sekitar.
• Menyebut nama, memberi instruksi, atau meminta bantuan secara langsung kepada orang tertentu.
• Memberi contoh, pujian, atau imbalan kepada orang yang menunjukkan perilaku menolong.

Bystander effect adalah fenomena psikologis yang menunjukkan betapa sulitnya bagi orang untuk menolong orang lain yang membutuhkan bantuan. Namun, bystander effect bukanlah hal yang tak terelakkan. Kita bisa mencegah atau mengurangi fenomena ini dengan cara-cara yang sederhana namun efektif, seperti yang telah dijelaskan di atas. Dengan demikian, kita bisa menjadi penolong yang aktif, bukan penonton yang pasif, dan membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik.