Dalam lingkup pertemanan, pasti ada momen dimana sobatmu sedang berada dalam masalah dan ingin bercerita untuk mengurangi beban yang sedang ia tanggung. Pada saat kamu dipilih jadi orang yang ia percaya sebagai tempat berkeluh kesah atas segala kesulitan yang dialaminya, jadilah pendengar yang baik.
Jangan buat temanmu merasa gak dihargai seandainya tanpa sadar kamu melupakan etika dalam berkomunikasi. Biar temanmu gak kapok cerita, sebisa mungkin kamu menanggapinya secara tepat dengan sembilan tips berikut.