ilustrasi bos dan karyawan (pexels.com/mart production)
Alasan sebagian gen Z menghindari obrolan ringan bukan semata-mata karena mereka tidak mampu melakukannya, melainkan juga karena adanya hierarki sosial, terutama di tempat kerja. Sebagian dari mereka mungkin masih merasa ragu untuk memulai percakapan dengan orang yang memiliki posisi lebih tinggi, seperti atasan, karena khawatir salah berbicara atau melanggar batas profesional.
Menurut Dr. Shobha Avadhani, dosen senior di Departemen Komunikasi dan Media Baru, Universitas Nasional Singapura, dilansir Her World, keengganan sebagian gen Z untuk melakukan obrolan ringan mungkin berkaitan dengan dinamika kekuasaan di lingkungan kerja. Meskipun sejumlah tempat kerja mulai menerapkan budaya yang lebih terbuka, seperti perusahaan rintisan teknologi yang mendorong interaksi lebih santai antar-karyawan, hierarki tetap dapat memengaruhi cara seseorang berkomunikasi.
“Generasi Z mungkin kesulitan menentukan apa yang pantas dikatakan, membutuhkan kesadaran situasional yang lebih tinggi untuk membaca isyarat sosial. Ketakutan akan dikucilkan karena mengatakan sesuatu yang salah juga menambah kecemasan,” jelas Avadhani.
Keengganan untuk melakukan basa-basi tidak selalu berarti seseorang tidak menyukai interaksi sosial atau merasa tidak cocok dengan lawan bicaranya. Perkembangan teknologi, perubahan kebiasaan berkomunikasi, perbedaan preferensi, hingga hierarki sosial dapat memengaruhi cara seseorang memandang obrolan ringan.
Karena itu, basa-basi tidak harus dianggap sebagai percakapan yang sia-sia ataupun kewajiban dalam setiap situasi. Selama dilakukan dengan wajar, obrolan ringan tetap bisa menjadi cara sederhana untuk membuka komunikasi dan membangun hubungan dengan orang lain.