Kata “Izin” dalam Komunikasi: Sopan atau Sekadar Kebiasaan?

Bayangkan, kamu sedang berada di grup kelas yang ramai. Kamu ingin bertanya tentang tugas, tetapi sebelum mengetik pertanyaannya, kamu lebih dulu menulis, “Izin bertanya, teman-teman.” Padahal, grup itu memang dibuat untuk berdiskusi. Namun, entah kenapa rasanya lebih nyaman membuka pesan dengan kata "izin" daripada langsung menuliskan pertanyaan.

Kebiasaan ini memperlihatkan bahwa cara kita memulai percakapan bisa memengaruhi bagaimana pesan diterima. Dalam buku Pragmatics of Human Communication (1967), Paul Watzlawick, Janet Beavin, dan Don Jackson menulis, “One cannot not communicate”. Artinya, kita gak bisa sepenuhnya lepas dari komunikasi, bahkan ketika memilih diam. Dalam konteks ini, pilihan kata seperti "izin" juga menjadi bagian dari cara kita menyampaikan maksud dan membangun interaksi dengan orang lain.

Misalnya, kamu sedang mengikuti diskusi kelompok dan salah satu teman sedang menjelaskan pendapatnya. Tiba-tiba, kamu menyadari ada informasi yang perlu diluruskan. Kamu pun berkata, “Maaf, izin menginterupsi sebentar.” Ungkapan ini digunakan ketika kamu ingin masuk ke pembicaraan yang masih berlangsung. Sementara itu, “izin bertanya” biasanya digunakan ketika ingin meminta penjelasan, misalnya setelah dosen selesai menerangkan materi atau moderator membuka sesi tanya jawab.

Perbedaan ini berkaitan dengan cara kita mengatur giliran bicara. Dalam buku The Presentation of Self in Everyday Life (1959), sosiolog Erving Goffman menjelaskan bagaimana orang mengelola kesan dirinya saat berinteraksi dengan orang lain. Dalam keseharian, penggunaan ungkapan seperti "izin" menginterupsi atau "izin" bertanya bisa menjadi salah satu cara untuk menunjukkan bahwa kita memahami situasi sosial dan posisi lawan bicara. Meski begitu, kata "izin" tetap perlu digunakan sesuai konteks: menginterupsi sebaiknya dilakukan ketika memang perlu, sedangkan bertanya perlu memperhatikan giliran dan alur diskusi.

Pernah gak kamu merasa ada yang kurang ketika langsung bertanya tanpa menulis “izin bertanya” terlebih dahulu? Bisa jadi, kamu sudah terbiasa melihat ungkapan itu digunakan di kelas, rapat, atau grup percakapan. Lama-kelamaan, kata izin menjadi bagian dari pola komunikasi sehari-hari, bahkan ketika berbicara dengan teman dekat dalam suasana santai.

Kebiasaan ini gak selalu buruk. Dalam situasi formal, kata "izin" bisa membantu menjaga keteraturan dan menunjukkan rasa hormat. Namun, kesopanan gak hanya ditentukan oleh kata pembuka. Seseorang yang mengatakan “izin menginterupsi” tetapi terus memotong pembicaraan tentu tetap bisa dianggap kurang menghargai orang lain. Sebaliknya, pertanyaan yang disampaikan secara langsung dengan bahasa yang ramah juga bisa terasa sopan.

Jawabannya bergantung pada situasi. Ketika berbicara dengan dosen, atasan, atau dalam forum resmi, kata "izin" bisa menjadi pilihan yang sesuai. Namun, saat berbincang dengan teman dekat, kamu bisa menggunakan kalimat yang lebih santai, seperti “Aku mau tanya soal tugas tadi, boleh?” atau “Boleh aku menambahkan sedikit?” Maksudnya tetap tersampaikan tanpa harus selalu menggunakan kata "izin".

Pada akhirnya, kata "izin" punya banyak fungsi dalam keseharian, mulai dari membuka percakapan, meminta giliran bicara, hingga mengajukan pertanyaan. Kita gak harus selalu menggunakannya dalam setiap situasi, tetapi juga gak perlu menghindarinya. Yang terpenting adalah memahami kapan ungkapan itu dibutuhkan dan bagaimana menyampaikan maksud dengan tetap menghargai orang lain.