Kemen PPPA Akan Perkuat Call Center SAPA 129 dengan Teknologi AI

28 Apr 2025, 11:51 WIB

Lia Hutasoit

Wakil Menteri PPPA, Veronika Tan di kantor KemenPPPA, Jakarta Pusat (Senin (21/10/2024). (IDN Times/Lia Hutasoit)

Intinya sih...

Wakil Menteri PPPA ingin mengintegrasikan layanan SAPA 129 dengan teknologi AI untuk mempercepat pelayanan pengaduan kekerasan perempuan dan anak di seluruh Indonesia.
Penggunaan teknologi AI membutuhkan waktu agar bisa diintegrasikan ke seluruh wilayah, namun infrastruktur dan sumber daya manusia juga harus dipersiapkan.

Jakarta, IDN Times - Wakil Menteri Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak (PPPA), Veronica Tan, mengatakan, pihaknya berupaya mengintegrasikan program layanan SAPA 129 dengan teknologi AI.

SAPA 129 adalah hotline layanan Sahabat Perempuan dan Anak dengan nomor telepon 129 yang dimiliki pemerintah melalui Kemen PPPA. Dia mengatakan, penguatan call center dengan AI akan mempercepat pelayanan pengaduan di seluruh wilayah di Indonesia.