Jakarta, IDN Times - Direktur Bina Haji Direktorat Jenderal Penyelenggara Haji dan Umrah, Kementerian Agama, Arsad Hidayat meminta agar jemaah haji tidak mudah membagikan kabar atau permasalahan yang belum jelas kebenarannya di Tanah Suci.
Sebab, hal ini bisa merusak suasana ibadah haji. Selain itu, juga bisa menimbulkan kekhawatiran bagi keluarga di rumah.
Arsad mengatakan bahwa informasi apapun tentang permasalahan haji mudah sekali viral. Belum lagi terdapat pegiat media sosial yang berangkat ke Arab Saudi di musim haji.
"Jadi tolong untuk jemaah jangan cepat share info kejadian di Arab Saudi. Soalnya yang kami lihat informasi yang tidak benar dan viral itu kadang gak cuma dari pegiat media masa, ada juga dari jemaah," kata dia saat menjadi pemateri Edukasj Media Center Haji, di Jakarta, Jumat (26/4/2024).
Dia mencontohkan, tahun 2023 lalu, saat itu ada kejadian jemaah dari Kabupaten Luwu Utara yang protes sambil marah kepada panitia. Alasannya, dia dipindah penginapan. Ia pun merekam dan mengunggah kondisi di sana ke media sosial. Pantia kemudian menjelaskan kepada jemaah tersebut tentang alasan di balik pemindahannya. Jemaah tersebut pun menerimanya. Hanya dalam waktu kurang dari 30 menit, permasalahan itu selesai.
Sayangnya, video yang ia unggah terlanjur dikirim ke teman dan beberapa grup WhatsApp. Video itu kemudian menyebar dengan cepat ke grup WhatsApp yang lain.
"Kalau infonya betul sih gak apa-apa, kalau gak, ya bahaya," kata Arsad.
Kondisi serupa juga terjadi saat viral masalah katering dan terlambatnya bus penjemputan jemaah. Kedua masalah itu menurut Arsad sebenarnya sudah selesai hanya dalam hitungan menit.
Untuk masalah pelayanan katering, kata dia, makanan memang basi karena merupakan jatah pagi dan dimakan sore. Sementara soal transportasi adalah karena bus penjemput terhambat para jemaah yang menuju tempat lontar jumrah atau jamarat.
Dia pun meminta petugas haji untuk selalu memberikan edukasi kepada jemaah. Tak cuma soal ibadah, petugas haji juga harus membuat jemaah haji sadar agar bijak dalam bermedia sosial.