Komdigi Bantah Batasi Konten Karhutla, Pengguna Bisa Banding

Komdigi sebelumnya membantah melakukan pembatasan jangkauan atau shadowban terhadap unggahan terkait karhutla. Marroli menyebut pembatasan konten bisa berkaitan dengan penerapan pedoman komunitas atau Community Guidelines yang ditetapkan platform media sosial.

Komdigi juga membantah tuduhan bahwa chatbot AI Meta menyebut pembatasan konten karhutla dilakukan atas arahan pemerintah. Marroli mengingatkan masyarakat agar memeriksa kembali informasi yang dihasilkan kecerdasan buatan.

“Kita tetap harus kritis bahwa AI juga bisa menghasilkan jawaban itu berdasarkan pola. Pola yang ada dalam chatbot AI dan dalam sistem bahasanya mereka. Jadi masih ada potensi platform itu tidak sepenuhnya benar,” kata Marroli.

Marroli menyatakan perusahaan platform perlu menjelaskan cara kerja algoritma rekomendasi, penggunaan AI, serta mekanisme penanganan keluhan pengguna. Prinsip transparansi dan akuntabilitas tersebut tercantum dalam Surat Edaran Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 9 Tahun 2023 tentang Etika Kecerdasan Artifisial. Pemerintah juga tengah menyiapkan rancangan Peraturan Presiden tentang Etika AI dan Peta Jalan AI Nasional 2026–2029.