Dorong Transparansi, Pertamina Integrasikan Layanan Informasi Publik

Ketua Komisi Informasi Pusat RI, Handoko Agung Saputro menyampaikan apresiasi kepada Pertamina atas komitmen untuk meningkatkan keterbukaan informasi sekaligus meningkatkan kualitas layanan publik sehingga kehadiran Pertamina benar-benar dirasakan masyarakat.

“Pertamina sebagai salah satu BUMN dan soko guru ekonomi nasional dapat memberikan dampak yang nyata bagi kehidupan masyarakat. Saya mengapresiasi kegiatan ini karena menjadi bukti nyata komitmen Pertamina untuk semakin terbuka dan terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat,” ujar Handoko.

Corporate Secretary Pertamina Arya Dwi Paramita mengatakan Pertamina berkomitmen dalam menghadirkan informasi yang membuat masyarakat percaya, merasa dilayani, dan merasakan manfaatnya.

“Perjalanan menuju tujuan itu tentu tidak instan, dibangun melalui langkah-langkah kecil yang kita lakukan, diantaranya dengan membuka akses kanal informasi resmi Pertamina yang semakin mudah, menjaga akurasi dan keamanan informasi, mendorong partisipasi masyarakat, serta memperkuat tata kelola informasi untuk mendukung Keterbukaan Informasi Publik,” kata Arya.

Arya melanjutkan, Pertamina akan terus memperkuat sinergi, kolaborasi, dan komitmen terbaik agar setiap langkah yang kita lakukan bermuara pada satu tujuan yang sama, yakni meraih kepercayaan publik. “Kolaborasi yang kuat harus didukung layanan yang cepat, akurat, konsisten, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” ucap Arya.

Dengan mengusung semangat baru sebagai "One Team, One Goal” sesuai kebijakan dan prinsip one Pertamina one voice, seluruh kanal informasi resmi Pertamina mulai dari Voice 135, Email, media sosial, Whatsapp, Website, E-PPID hingga Sp4n Lapor menjadi terintegrasi dalam melayani kebutuhan masyarakat dengan cepat dan akurat.

“Setiap layanan informasi yang diterima masyarakat adalah hasil kolaborasi seluruh lini yang bergerak dalam satu strategi dan satu tujuan. Tujuan kita adalah memenangkan kepercayaan publik melalui keterbukaan informasi yang transparan, informatif, akuntabel, dan dipercaya publik," ujar Arya.

Sejalan dengan peluncuran integrasi Layanan Informasi Publik, Pertamina memperkuat pengelola informasi publik melalui Bimbingan Teknis dari Holding, Subholding dan Anak Perusahaan. Inilah komitmen Pertamina untuk selalu melayani masyarakat dengan menghadirkan keterbukaan informasi yang cepat dan akurat sesuai kebutuhan masyarakat.

Arya menegaskan bahwa info publik Pertamina menjadi garda terdepan yang memastikan setiap permohonan informasi ditangani secara tepat. Pertamina group terus meningkatkan kualitas layanan informasi melalui berbagai kanal, seperti website PPID, aplikasi, email, voice, dan ruang layanan informasi.

“Melalui kolaborasi yang kuat dan layanan yang semakin baik, Pertamina membangun kepercayaan publik. Karena pada akhirnya, penghargaan terbesar adalah kepercayaan yang terus kita jaga setiap hari,” kata Arya. (WEB)