Jakarta, IDN Times - Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung meminta Dinas Bina Marga bekerja lebih proaktif dalam memantau kondisi infrastruktur. Ia menegaskan, penanganan kerusakan tidak boleh lagi bergantung pada laporan warga atau menunggu keluhan viral di media sosial.
"Jangan selalu mengerjakan karena adanya komplain atau karena viral," ucap Pramono di Kantor Unit Pengelola Penyelidikan, Pengujian, dan Pengukuran Dinas Bina Marga Provinsi DKI Jakarta, Jakarta Timur, Selasa (14/4/2026).
Menurut Pramono, jajaran pasukan kuning serta jajaran teknis di lingkungan Dinas Bina Marga DKI Jakarta harus menjaga standar operasional prosedur (SOP) dalam setiap penanganan di lapangan.
"Saudara-saudara harus betul-betul memahami, mengetahui persoalan lapangan yang ada. Dan jangan sampai terulang seperti yang terjadi di pasukan yang lain kemarin, kemudian karena kemampuannya sampai joki kemudian dimanipulasi, jangan sampai terjadi di tempat ini," katanya
Ia juga mengingatkan agar kualitas layanan tetap dijaga meskipun kerap mendapat kritik dan keluhan dari masyarakat.
"Tugas saudara-saudara adalah tetap memberikan pelayanan yang terbaik. Walaupun bekerja seperti ini tidak bisa memuaskan semua orang. Pasti tetap ada yang komplain, ada yang mengeluh, ada yang tidak puas. baik bagi Jakarta," ucap Pramono.
Pramono mengapresiasi kinerja Pasukan Kuning. Menurutnya, dedikasi petugas yang bekerja di berbagai kondisi, hujan maupun terik, siang maupun malam, menjadi kontribusi nyata bagi masyarakat.
“Dengan jumlah sekitar 1.500 personel, kinerja yang ditunjukkan sangat baik. Saya memberikan apresiasi dan rasa hormat kepada seluruh Pasukan Kuning,” ujarnya.
Selain perbaikan jalan, Pasukan Kuning berperan dalam pemeliharaan trotoar, jembatan penyeberangan, pompa underpass, penerangan jalan, serta fasilitas pendukung lainnya.
“Kerja keras ini mungkin tidak selalu terlihat, tetapi manfaatnya dirasakan langsung oleh warga setiap hari,” kata Pramono.