Mengetahui kebakaran ini, Kementerian Luar Negeri Thailand mengatakan, mereka telah berkoordinasi erat dengan pihak Kamboja dalam mengevakuasi para korban kebakaran.
Thailand pun segera mengirimkan mobil pemadam kebakaran untuk membantu evakuasi.
Poipet merupakan titik persimpangan utama antara Kamboja dan Thailand. Kota ini juga terkenal dengan kasino-kasinonya yang banyak dikunjungi warga Thailand karena perjudian ilegal di Thailand.
Bangunan kasino ini tepat berada di belakang perbatasan Thailand dan korban terluka banyak yang dikirim lintas perbatasan untuk mendapat perawatan. Beberapa dari mereka dikirim ke rumah sakit di kota terdekat, Aranyaprathet.