Satu Paket Lebih Banyak Manfaat, Yuk Kenalan sama IM3 Istimewa!

Perubahan perilaku inilah yang terus didengarkan IM3. Seiring tumbuh bersama jutaan pelanggan Indonesia, IM3 melihat kebutuhan prabayar semakin berkembang.

Pelanggan tidak lagi hanya berbicara tentang harga dan besaran kuota, tetapi juga menginginkan fleksibilitas dan lebih banyak manfaat yang relevan dengan keseharian mereka.

Semangat untuk terus mendengarkan dan berkembang bersama pelanggan inilah yang diwujudkan melalui peluncuran IM3 Istimewa di kawasan GBK Senayan bersama Sal Priadi.

Mengusung kampanye “Buat Kami, Kamu Semua Istimewa”, IM3 Istimewa hadir sebagai paket prabayar pertama di Indonesia yang membawa lebih banyak manfaat dalam satu paket.

Mulai dari kuota berlimpah, masa aktif 30 hari, rollover kuota hingga 12 bulan, hingga manfaat hiburan, produktivitas, kreativitas, mobilitas, dan konektivitas sehari-hari.

Fahroni Arifin, SVP Head of National Brand IM3 Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan bahwa IM3 Istimewa berangkat dari komitmen untuk terus mendengarkan dan bertumbuh bersama pelanggan. Customer focus adalah prioritas utama, dan hal tersebut dimulai dari seberapa baik IM3 memahami pelanggan.

"Kami terus mendengarkan dan berinovasi berdasarkan aspirasi mereka, mulai dari ‘kami ingin masa aktif 30 hari’, ‘data rollover supaya kuota tidak hangus’, hingga ‘mau manfaat yang lebih banyak, bukan hanya harga dan kuota.’ Mendengar semua itu, kami mewujudkannya," ujarnya.

Dan berikut adalah 5 kebutuhan pelanggan yang diterjemahkan IM3 menjadi manfaat dalam paket Istimewa:

Satu bulan umumnya berjalan 30 hari, sementara masa aktif paket yang lebih pendek membuat pelanggan harus memperpanjang paket lebih cepat.

Bagi pelanggan, kebutuhan yang disampaikan sebenarnya sederhana: masa aktif yang lebih sesuai dengan siklus bulanan mereka.

IM3 mendengarkan kebutuhan tersebut dengan menghadirkan masa aktif 30 hari pada Paket Istimewa. Dengan demikian, pelanggan memiliki siklus penggunaan yang lebih selaras dengan keseharian dan perencanaan bulanan mereka.

Ini menjadi salah satu contoh bagaimana perubahan kecil yang berangkat dari kebiasaan nyata pelanggan dapat membuat pengalaman menggunakan layanan prabayar terasa lebih relevan.

Pemakaian internet setiap bulan tidak selalu sama. Ada bulan ketika kebutuhan tinggi, tetapi ada pula saat pemakaian lebih sedikit dan masih menyisakan banyak kuota. Bagi pelanggan, sisa tersebut tetap memiliki nilai karena merupakan kuota yang sudah mereka beli.

Karena itu, Paket Istimewa menghadirkan kuota rollover hingga 12 bulan. Sisa kuota dapat diakumulasikan ketika pelanggan memperpanjang paket sesuai ketentuan, sehingga penggunaannya lebih fleksibel mengikuti kebutuhan dari bulan ke bulan.

Pelanggan juga dapat memilih paket sesuai kebutuhannya, mulai dari 50GB seharga Rp100.000, 80GB Rp125.000, 120GB Rp150.000, hingga 150GB Rp200.000.

AI kini mengubah cara orang mencari informasi, menyelesaikan pekerjaan, mengembangkan ide, hingga membuat konten.

Sebanyak 77,8 persen masyarakat Indonesia rutin menggunakan AI, meski 76 persen di antaranya masih mengandalkan layanan versi gratis.

Hal ini menunjukkan bahwa meski penggunaan AI sudah semakin luas, akses terhadap fitur yang lebih lengkap masih belum dinikmati oleh sebagian besar penggunanya.

Sejalan dengan kebutuhan tersebut, IM3 Istimewa turut menghadirkan bebas akses Google Gemini dan Adobe Express Premium hingga enam bulan untuk mendukung produktivitas dan kreativitas pelanggan.

Melalui Google AI Plus, pelanggan dapat mengakses Gemini 3.1 Pro, Nano Banana 2, dan cloud storage hingga 400GB.

Sementara Adobe Express Premium menawarkan jutaan aset premium dan Adobe Firefly untuk membuat dan mengedit konten langsung dari HP tanpa watermark.

Dengan begitu, koneksi tidak hanya membuka akses terhadap konten, tetapi juga membantu pelanggan belajar, bekerja, dan menghasilkan karya.

Aspirasi pelanggan untuk mendapatkan “manfaat yang lebih banyak, bukan hanya harga dan kuota” juga mencerminkan bagaimana konektivitas telah menjadi bagian dari berbagai sisi kehidupan, termasuk saat seseorang akhirnya punya waktu untuk dirinya sendiri.

Bagi mereka yang banyak menghabiskan waktu untuk mengurus keluarga, misalnya, me-time mungkin terasa sederhana tetapi berarti.

Sebuah riset terhadap responden di Jabodetabek dan Surabaya menemukan hampir 40 persen perempuan menghabiskan lebih dari delapan jam sehari untuk pekerjaan domestik dan caregiving, sementara hampir 40 persen laki-laki menghabiskan kurang dari satu jam untuk pekerjaan serupa.

Di tengah rutinitas tersebut, punya waktu untuk menikmati pertandingan, drama, atau serial favorit bisa menjadi bentuk me-time yang dibutuhkan.

Karena itu, IM3 Istimewa menghadirkan pilihan akses Vidio, Viu, WeTV, dan iQIYI, sesuai manfaat pada paket yang dipilih.

Pelanggan dapat memilih sesuai dengan preferensi tontonan mereka dan melakukan aktivasi melalui myIM3 setelah menerima informasi klaim melalui SMS.

Sebab kebutuhan setiap pelanggan berbeda. Bagi sebagian, Istimewa bisa berarti lebih produktif. Bagi yang lain, Istimewa bisa sesederhana punya sedikit waktu untuk dirinya sendiri.

Mobilitas kini menjadi bagian dari keseharian banyak orang, termasuk mereka yang mengandalkan konektivitas ketika bekerja.

Di Indonesia sendiri, terdapat sekitar 4 juta pengemudi transportasi online, yang menunjukkan besarnya kelompok pekerja yang sangat bergantung pada koneksi untuk menerima pesanan, mengakses navigasi, hingga berkomunikasi dengan pelanggan.

IM3 Istimewa hadir dengan konektivitas yang lebih andal melalui prioritas jaringan, hingga 45.000 menit telepon ke sesama pelanggan IM3 dan Tri, serta 50 menit telepon ke operator lain.

Pun, ketika pelanggan bepergian ke luar negeri, koneksi tetap dibutuhkan untuk tetap terhubung dengan keluarga di rumah.

Untuk itu, IM3 Istimewa menyertakan kuota roaming hingga 7GB di tujuh negara dan wilayah, yaitu Singapura, Malaysia, Thailand, Vietnam, Hong Kong, Makau, dan Taiwan.

Pada akhirnya, setiap pelanggan punya kebutuhan dan cara menjalani hari yang berbeda. Ada yang menginginkan siklus paket yang lebih sesuai, ingin kuotanya tidak hangus, membutuhkan sedikit me-time, memanfaatkan AI untuk belajar dan berkarya, atau membutuhkan konektivitas yang dapat mendukung mobilitasnya.

Melalui IM3 Istimewa, IM3 menerjemahkan keberagaman tersebut menjadi pengalaman prabayar yang lebih lengkap dan relevan dengan berbagai sisi keseharian pelanggan. Sebab bagi IM3, setiap kebutuhan layak didengar dan setiap cerita layak diapresiasi.

“Setiap dari kamu itu Istimewa, apapun peran, pekerjaan, dan cerita kamu. Dan di balik seluruh manfaat Istimewa tersebut, ada satu janji yang sederhana, yaitu Worry Free for Everyone. Inilah yang terbaik dari Indosat untuk kamu. Karena Buat Kami, Kamu Istimewa," ujar Fahroni dalam peluncuran IM3 Istimewa.

IM3 Istimewa tersedia melalui aplikasi myIM3, IM3 Official WhatsApp 08551000185, UMB *888#, outlet IM3, minimarket, dan e-commerce. Informasi lengkap mengenai IM3 Istimewa dapat diakses di im3.id/istimewa. (WEB/AMS)