Ibukota DKI Jakarta kini kembali memasuki pembatasan sosial berskala besar (PSBB) sejak Senin (14/9/2020). Masyarakat diharapkan tetap di rumah saja jika tidak ada kepentingan yang mendesak untuk keluar. Tujuannya adalah untuk menekan angka penularan COVID-19.
Untuk mendukung kebijakan tersebut, Xiaomi tetap membuka layanan Mi Service untuk mengakomodasi kebutuhan perbaikan smartphone maupun perangkat ekosistem lainnya. Yang membedakan dari sebelumnya adalah konsep Mi Service disesuaikan dengan protokol PSBB.