4 Kegunaan Penerapan Artificial Intelligence bagi Pelaku UMKM
- Teknologi AI dapat meningkatkan produktivitas UMKM dengan menghemat waktu dalam pekerjaan dan mengurangi biaya operasional.
- Penerapan AI di UMKM memungkinkan penghematan uang, peningkatan efisiensi operasional, dan pengelolaan hubungan pelanggan yang lebih baik.
- AI juga membantu UMKM dalam mengotomatiskan pekerjaan rutin, meningkatkan pemahaman perilaku pelanggan, dan meningkatkan pertumbuhan penjualan serta pendapatan.
Peningkatan produktivitas dari sebuah usaha ialah impian bagi pemilik perusahaan. JIka output per jam stabil, perusahaan biasanya akan mengorbankan keuntungan atau menaikkan harga untuk membayar kenaikan upah atau proyek investasi. Akan tetapi, jika perusahaan mengetahui cara agar bisa meningktakan output lebih besar tiap jam kerjanya, hal ini dapat mempertahankan dan memperluas keuntungan bagi pemilik perusahaan khususnya UMKM.
Teknologi pada era ini makin berkembang, apalagi sejak kemunculan kecardasan buatan alias artificial intelligence (AI) yang memiliki masa depan yang penerapannya tampak cerah. Dilansir business.com, 30 persen UMKM yang mengadopsi AI berencana untuk segera berinvestasi di dalamnya. Hal ini mengindikasikan bahwa AI yang awalnya membuat ketakutan publik akan potensinya yang menggantikan posisi manusia malah membuat kabar gembira dikarenakan AI akan sangat membantu manusia.
Pemilik perusahaan, khususnya dalam usaha kecil dan menengah, rupanya masih dalam tahap penjajakan penggunaan AI. Banyak sekali alat-alat AI yang bisa dieksperimentasikan dan diterapkan pada platform yang digunakan. Contohnya saja manajemen proyek seperti monday.com atau Click UP yang memiliki AI bawaan untuk membuat pengguna mempercepat tugas seperti menyusun email atau dokumentasi produk. Apa saja kegunaan penerapan AI untuk pelaku usaha khususnya UMKM? Simak inspirasinya berikut, yuk!
1. Artificial Intelligence dapat menghemat waktu
Dilansir situs resmi Stanford Business School, dalam suatu riset dijelaskan bahwa terdapat penemuan skenario terbaik dalam pemberian kerja pada alat AI Generatif. AI Generatif dengan ChatGPT dapat menghasilkan pekerja yang lebih produktif, pelanggan yang lebih bahagia, dan retensi karyawan yang lebih tinggi. Bagi pemilik UMKM yang menggunakan AI dalam satu bidang bisnisnya, penghematan waktu adalah manfaat utama yang bisa dirasakan. Bagaimana tidak, dengan adanya AI generatif, misal ChatGPT atau DALL-E, alat-alat ini efektif mempermudah pekerjaan dan menghemat waktu karena kecerdasan yang ditawarkan.
2. Penerapan AI bisa menghemat uang
Seiring dengan meningkatkan produktifitas dan efisiensi pekerjaan, penerapan AI juga dapat menghemat uang. Penghematan uang yang dimaksud bisa dalam bentuk biaya-biaya yang dikeluarkan dalam operasional perusahaan akan lebih sedikit dikarenakan input yang digunakan sama dengan hasil output yang lebih besar. Dalam penelitian yang dilakukan oleh Small Business & Entrepreneurship Council, dijelaskan bahwa ketika AI diterapkan dalam bisnis kecil, pemilik melaporkan bahwa AI sanggup menangani 2,1 karyawan tetap dan 1,5 karyawan paruh waktu. Tentunya kemajuan ini akan menghemat waktu dan sumber daya manusia hingga bisa meningkatkan gaji tunjangan karyawan sampai menyisihkan modal ekstra.
3. Penerapan AI dapat meningkatkan kepuasan pelanggan
Pelaku UMKM sering kali menghadapi banyak tantangan ketika mengelola hubungan pelanggan diakrenakan keterbatasan sumber daya dan angaran. Perlu adanya suatu sistem yang jelas dalam melacak interaksi juga mempersonalisasi komunikasi pelanggan. Adanya alat untuk menganalisis secara efektif alam data yang telah diekstraksi dan dikumpulkan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang baik dan memelihara hubungan yang kuat. Penerapan AI yang ampuh bisa dimanfaatkan oleh pelaku UMKM memecahkan masalah ini. AI menawarkan cara yang lebih cerdas untuk mempersonalisasi interaksi, memprediksi perilaku, dan mengotomatiskan proses.
4. Penerapan AI dapat meningkatkan peluang pertumbuhan UMKM
Dalam UMKM, efisiensi operasional sangatlah penting untuk keberhasilan dari bisnis. Menerapkan artificial Intelligence bikin pelaku mengotomatiskan pekerjaan-pekerjaan rutin yang memakan waktu, misal entri data, manajemen inventaris, atau customer support. Jika mampu mengotomatiskan proses tersebut, usaha kecil bakal mengurangi kebutuhan akan tenaga kerja manual, meminimalkan kesalahan manusia, dan membuat karayawan fokus pada aktivitas yang lebih strategis.
Banyak alat dan program AI yang menggabungkan algoritme pembelajaran mesin. Ini menawarkan peningkatan pemahaman tentang perilakupelanggan melalui pengenalan pola yang meningkat seiring berjalannya waktu. Peluang untuk bertumbuhnya UMKM pun bakal meningkat.
Artificial Intelligence menjadi suatu alat yang penting untuk digunakan dalam era teknologi yang terus berinovasi saat ini. Kegunaan-kegunaan yang dimiliki oleh AI patut kita pahami dan dalami untuk membantu bisnismu. Pelaku UMKM khususnya penting sekali menerapkan AI dan akan sangat terbantu untuk kegiatan operasional dan juga dalam peningkatan bisnisnya.
