#DemiKamu! Solusi Digital Lifestyle yang Lebih Lancar dari First Media

Dalam menghadapi perubahan digital lifestyle, memilih layanan internet berlangganan yang tepat sangatlah penting. Untuk itu, First Media terus bertransformasi agar dapat memberikan layanan terbaik #DemiKamu pelanggan setia, dengan sejumlah fitur dan layanan yang senantiasa memenuhi kebutuhan kamu.

Komitmen ini ditunjukan dengan solusi serta inovasi untuk menjawab kebutuhan hidup digital masyarakat. Chief Marketing Officer PT Link Net Tbk, Santiwati Basuki mangatakan, “Kami berkomitmen untuk menjadikan pengalaman pelanggan sebagai prioritas utama serta menghadirkan digital lifestyle terbaik bagi semua".

First Media selalu menaruh perhatian kepada kepuasan pelanggan dengan menghadirkan
layanan penuh perhatian dan menyediakan konektivitas sepanjang waktu dalam semangat #DemiKamu kami #JadiLebih berarti, sebagai bagian dari kampanye #LebihKencangLebihBebas.

First Media mengajak para jurnalis dan masyarakat untuk berpartisipasi dalam menyajikan informasi terkini yang bermanfaat bagi khalayak, dan untuk terus mengikuti perkembangan serta inovasi dunia digital.

Bagi First Media, #DemiKamu Writing Competition merupakan ajang untuk menghadirkan konten yang bermutu dan memiliki makna terutama di masa transformasi digital ini. Tujuannya untuk merespons perkembangan dunia digital dan mempublikasikannya dalam bentuk karya tulis.

#DemiKamu Writing Competition terbagi dalam dua kategori, yakni #DemiKamu Journalist Writing Competition dan #DemiKamu Blogger Writing Competition. Kompetisi ini berlangsung mulai tanggal 1 November hingga 7 Desember 2023, dengan total hadiah sebesar Rp30 juta dengan ketentuan pajak hadiah ditanggung oleh pemenang.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai kompetisi menulis jurnalis dapat diakses melalui tautan ini. Selain itu, untuk kompetisi menulis blogger, kamu bisa cek di sini.

Salah satu perkembangan digital lifestyle saat ini adalah penerapan Work From Anywhere (WFA). WFA membuat masyarakat dapat bekerja dari lokasi mana pun secara fleksibel, selama terkoneksi dengan layanan internet.

Tak hanya bekerja, aktivitas lain seperti belajar dan berinteraksi bisa dilakukan secara
online. Untuk mendukung digital lifestyle, tentu perlu solusi dan layanan yang menyenangkan dan lancar.

Nah, First Media punya berbagai solusi untuk menunjang digital lifestyle kamu nih. IDN Times akan memaparkannya satu per satu buat kamu. Jadi, simak terus ya!

• Gunakan layanan internet berlangganan yang anti ribet

Dengan layanan inovatif dari First Media, kamu gak perlu lagi ribet-ribet untuk berlangganan layanan internet. Kenapa? Soalnya First Media memiliki NADIA (New Account Digital Interactive Assistant).

NADIA merupakan fitur digital one-stop channel untuk memberikan kemudahan bagi calon pelanggan dalam mengakses berbagai informasi seputar layanan. Melalui fitur interaktif NADIA yang terus dikembangkan, calon pelanggan cukup melakukan registrasi via website untuk berlangganan First Media.

Kamu dapat mendaftarkan diri kamu untuk menggunakan layanan First Media hanya dalam waktu lima menit! Pengaturan jadwal pemasangan layanan First Media menjadi semakin mudah dengan NADIA. Selain itu, informasi tentang produk, paket berlangganan, dan area coverage juga lebih mudah dan cepat untuk kamu akses.

• Pilihlah provider internet yang terpercaya dan serba ada!

Kecepatan dan kualitas koneksi internet adalah kunci agar kamu dapat menjalani digital lifestyle tanpa hambatan. Tentunya kamu juga membutuhkan hiburan yang berkualitas untuk memacu kreativitas dan membuat break kamu lebih menyenangkan. Maka dari itu, kamu harus mencari provider internet terpercaya dengan akses unlimited internet tanpa batasan kuota dan hiburan berkualitas serba ada seperti First Media!

Pada awal tahun ini, First Media menghadirkan extreme speed upgrade hingga 5x lebih cepat untuk kamu, tanpa biaya tambahan. First Media juga meluncurkan tiga kategori paket pilihan; Stream, Joy, dan Star. Ketiga paket tersebut menawarkan koneksi internet yang lebih cepat dan stabil, serta layanan TV kabel dan Over-The-Top (OTT) dengan beragam pilihan konten.

Paket Stream tersedia untuk kamu yang hobi nonton konten streaming dengan bonus speed upgrade internet mulai dari 50 Mbps selama tiga bulan, dan sudah termasuk berbagai akses Streamtainment seperti FirstMediaX, CATCHPLAY+, CinemaWorld On Demand, HBO GO, Lionsgate Play, dan Viu. Kemudian, paket Joy dengan bonus speed upgrade internet mulai dari 100 Mbps selama 12 bulan yang dilengkapi akses ke berbagai saluran TV kabel.

Terakhir, terdapat paket Star yang menawarkan paket lengkap baik layanan TV kabel, OTT, dan juga kecepatan internet mulai dari 250 Mbps. Selain paket-paket tersebut, masih banyak paket lainnya yang sesuai dengan kebutuhan kamu.

• Gunakan Digital Self-Care untuk mengakses informasi serta solusi dengan cepat dan mudah

Saat ini, terdapat berbagai layanan digital self-care yang hadir sebagai solusi digital lifestyle yang dapat membantu kamu agar semakin nyaman dalam menggunakan layanan internet. Mulai dari informasi mengenai layanan yang sesuai kebutuhan hingga fitur self-troubleshooting agar dapat menyelesaikan masalah secara otomatis.

Semua ini dapat menghemat waktu dan usaha kamu, sehingga kamu dapat tetap terhubung dengan dunia digital tanpa hambatan yang tidak perlu. First Media memiliki layanan digital self-care yaitu FITA (First Media Support Assistant) yang dilengkapi dengan fitur chatbot untuk memberikan kemudahan dalam menikmati layanan internet dan TV kabel.

FITA juga memungkinkan kamu berinteraksi untuk mendapatkan berbagai informasi atau layanan yang kamu butuhkan. Baru-baru ini, FITA juga dilengkapi dengan inovasi Augmented Reality (AR) untuk memudahkan akses fitur self-troubleshooting dengan mengarahkan kamu pada panduan video di YouTube First Media World. Kamu hanya perlu log in lalu memindai kode QR pada Set Top Box (STB) First Media untuk mengakses fitur-fitur dari FITA.

• Dukungan yang selalu siaga 24/7

First Media memiliki channel layanan contact center konvensional yang hadir dan selalu siap melayani pelanggan dan channel digital yang diimplementasikan melalui layanan First Media Digital Self-care. Layanan tersebut dapat diakses melalui aplikasi My FirstMedia, web cek.firstmedia.com, fitur Interactive Voice Response (IVR) dan chatbot FITA yang selalu siap membantu kamu setiap saat.

First Media terus berupaya dalam mempertahankan kualitas layanan dengan berbagai channel untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam menyelesaikan masalah teknis yang sedang dihadapi.

Upaya-upaya tersebut juga turut menghasilkan penghargaan dari Contact Center World Awards, sebuah penghargaan bergengsi yang mewadahi perhelatan industri contact center dunia, untuk First Media yang dinaungi oleh PT Link Net Tbk.

Oke guys, itu tadi beberapa solusi dari First Media untuk menunjang digital lifestyle kamu. IDN Times juga mau ingetin lagi, jangan lupa untuk ikutan #DemiKamu Writing Competition dari First Media ya. Lumayan banget lho hadiahnya. Good luck! (WEB)