Hari Rabu (20/9/2023) di acara Conversations global di Mumbai, WhatsApp memperkenalkan beberapa fitur baru. Fitur ini diharapkan dapat membantu mempercepat cara menyelesaikan masalah-masalah bisnis di chat WhatsApp.
Dua fitur yang mereka luncurkan adalah Flows dan bisnis yang diverifikasi Meta di WhatsApp. Kedua fitur ini untuk memudahkan dan memaksimalkan interaksi antara pemilik bisnis dan konsumer.
untuk menghadirkan lebih banyak pengalaman, seperti pemilihan tempat duduk kereta, memesan makanan, atau membuat janji, menggunakan chat. Dengan Flows, bisnis makanan bisa menyediakan menu yang lengkap dan formulir yang dapat disesuaikan.
Flows tersedia untuk bisnis di seluruh dunia menggunakan Platform WhatsApp Business dalam beberapa minggu ke depan.
WhatsApp akan memungkinkan bisnis untuk menerima verifikasi dari Meta. Ini berfungsi untuk membantu pengguna mengetahui bahwa kamu sedang menghubungi bisnis yang tepat dan terpercaya.
Untuk mendapatkan Verifikasi Meta, pemilik bisnis bisa menunjukkan keautentikannya kepada Meta. Akun bisnis tersebut nantinya akan mendapatkan lencana verifikasi, dukungan akun yang ditingkatkan, dan perlindungan dari peniruan.
Bagi pemilik bisnis yang tertarik untuk mendaftar, Verifikasi Meta akan hadir dengan fitur premium tambahan. Ini termasuk kemampuan untuk membuat halaman WhatsApp khusus yang nantinya mudah ditemukan melalui pencarian web.
WhatsApp mulai menguji Verifikasi Meta segera pada bisnis kecil yang menggunakan aplikasi WhatsApp Business, sebelum memperkenalkannya kepada bisnis di Platform WhatsApp Business di masa mendatang.