XLSMART telah mengimplementasikan registrasi SIM Card dengan face recognition atau pengenalan wajah. Layanan ini masih bersifat opsional bagi pelanggan, sejalan dengan regulasi yang berlaku saat ini.
Melalui sistem biometrik yang terhubung dengan database kependudukan nasional, proses verifikasi dilakukan secara otomatis untuk memastikan akurasi data. Inisiatif ini merupakan bentuk dukungan perusahaan telekomunikasi tersebut terhadap program pemerintah dalam mempercepat transformasi digital nasional, sekaligus meningkatkan keamanan data pelanggan.