5 Perubahan Layanan Bandara Internasional Thailand Terbaru 2026, Wajib Diketahui

Bandara Suvarnabhumi di Bangkok menjadi salah satu pintu masuk utama wisatawan internasional yang berkunjung ke Thailand. Pada Juli 2026, pemerintah Thailand mengumumkan langkah peningkatan layanan bandara, termasuk pengaturan antrean imigrasi dan penambahan kapasitas pemeriksaan paspor otomatis. Upaya ini dilakukan untuk mengurangi kepadatan penumpang sekaligus meningkatkan kenyamanan wisatawan saat tiba di Thailand.

Pengembangan tersebut juga mencakup penyesuaian jumlah petugas berdasarkan jadwal penerbangan dan volume penumpang. Selain itu, penggunaan teknologi biometrik dan perluasan jalur pemeriksaan otomatis direncanakan untuk membantu mempercepat proses imigrasi. Meski demikian, waktu tunggu tetap bisa berbeda tergantung jam kedatangan dan kondisi operasional bandara.

Bandara Internasional Phuket juga melakukan pembaruan layanan untuk mendukung kelancaran perjalanan wisatawan. Salah satu perubahan yang diperkenalkan pada 13 Juni 2026 adalah pengoperasian Automatic Border Channel (ABC) untuk pemeriksaan imigrasi penumpang yang berangkat ke luar negeri. Fasilitas ini memungkinkan penumpang yang memenuhi persyaratan menggunakan jalur pemeriksaan paspor otomatis.

Penggunaan jalur otomatis tersebut memiliki sejumlah ketentuan, termasuk kewajiban menggunakan paspor elektronik atau e-paspor yang memenuhi persyaratan. Penumpang juga perlu mengikuti petunjuk petugas dan memastikan dokumen perjalanan dalam kondisi baik sebelum pemeriksaan. Jika tidak memenuhi persyaratan penggunaan fasilitas otomatis, pemeriksaan dapat dilakukan melalui jalur imigrasi biasa sesuai arahan petugas.

Penggunaan teknologi digital menjadi salah satu fokus pengembangan layanan di bandara-bandara Thailand. Misalnya dalam persiapan menghadapi lonjakan penumpang selama libur Songkran 2026, Airports of Thailand (AOT) menyiapkan layanan seperti kios checkin mandiri, fasilitas penyerahan bagasi mandiri, dan teknologi pengenalan wajah untuk membantu proses keberangkatan. Langkah tersebut ditujukan untuk membuat alur perjalanan penumpang lebih efisien selama periode sibuk.

Namun, ketersediaan fasilitas dapat berbeda antara satu bandara dan bandara lainnya, begitu pula dengan maskapai yang mendukung penggunaannya. Karena itu, kamu sebaiknya memeriksa informasi checkin dan bagasi melalui situs resmi maskapai sebelum berangkat. Dengan mengetahui fasilitas yang tersedia, kamu bisa memperkirakan waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan proses keberangkatan.

Bandara Internasional Don Mueang di Bangkok mengembangkan layanan bantuan komunikasi untuk penumpang internasional. Berdasarkan informasi AOT, bandara ini menjalankan proyek percontohan selama 3 bulan yang menggunakan layar penerjemah berbasis kecerdasan buatan atau AI dan asisten virtual. Teknologi tersebut dirancang untuk membantu komunikasi antara petugas bandara dan penumpang yang menggunakan bahasa berbeda.

Layar penerjemah memungkinkan percakapan diterjemahkan secara langsung, sedangkan asisten virtual disiapkan untuk memberikan informasi di area publik. Teknologi ini diharapkan dapat membantu wisatawan yang mengalami kendala bahasa saat mencari informasi penerbangan atau membutuhkan bantuan di bandara. Karena masih berupa proyek percontohan dalam informasi yang dipublikasikan AOT, penerapan secara menyeluruh bergantung pada hasil evaluasi layanan tersebut.

Perubahan lain yang perlu diperhatikan wisatawan adalah kenaikan biaya layanan penumpang internasional atau Passenger Service Charge (PSC) di bandara yang dikelola AOT. Sejak 20 Juni 2026, tarif untuk penumpang yang berangkat menggunakan penerbangan internasional naik dari 730 baht menjadi 1.120 baht per orang. Kebijakan ini berlaku di enam bandara yang dikelola AOT, yaitu Suvarnabhumi, Don Mueang, Phuket, Chiang Mai, Mae Fah Luang Chiang Rai, dan Hat Yai.

Kenaikan tersebut berlaku bagi penumpang warga Thailand maupun warga negara asing yang berangkat menggunakan penerbangan internasional dari bandara-bandara tersebut. Biaya PSC sudah termasuk dalam harga tiket yang diterbitkan sejak tanggal berlakunya kebijakan sehingga penumpang tidak perlu membayarnya secara terpisah di bandara. Sementara itu, tarif untuk penerbangan domestik tetap sebesar 130 baht per penumpang.

Sebelum berangkat ke Thailand, kamu bisa mulai dengan mengecek bandara tujuan, fasilitas yang tersedia, dan ketentuan perjalanan dari maskapai yang digunakan. Jika ingin menjelajahi beberapa kota sekaligus, perhatikan juga waktu transit agar perpindahan penerbangan tidak terlalu mepet.