Cara Reschedule Tiket Pesawat untuk Rombongan, Cek Detailnya!

Hal pertama yang perlu dilakukan adalah memastikan jenis pemesanan tiket yang digunakan. Beberapa maskapai memiliki layanan group booking dengan ketentuan khusus untuk rombongan dalam jumlah tertentu, misalnya, Garuda Indonesia dan Lion Air yang menetapkan minimal 10 penumpang untuk pemesanan grup.

Aturan group booking dapat berbeda dari tiket reguler, termasuk pembayaran, perubahan jadwal, pembatalan, dan rute penerbangan. Oleh karena itu, jangan langsung menganggap semua tiket rombongan bisa diubah dengan prosedur yang sama seperti tiket individu. Periksa kembali bukti pemesanan atau tanyakan kepada maskapai maupun agen tempat tiket dibeli untuk mengetahui jenis booking yang digunakan.

Setelah mengetahui jenis booking, periksa ketentuan reschedule yang berlaku pada maskapai tersebut. Secara umum, perubahan jadwal dapat dikenakan biaya perubahan dan selisih tarif apabila penerbangan baru memiliki harga atau kelas tarif yang lebih tinggi.

Batas waktu pengajuan juga perlu diperhatikan karena setiap maskapai dapat menetapkan aturan yang berbeda. Sebagai contoh, ketentuan Garuda Indonesia menyebutkan bahwa perubahan penerbangan tidak diperbolehkan dalam 24 jam sebelum keberangkatan, sedangkan TransNusa mencantumkan batas 48 jam untuk perubahan tertentu.

Tidak selalu semua penumpang dalam satu pemesanan harus mengubah jadwal penerbangan secara bersamaan. Pada beberapa layanan, penumpang tertentu dalam satu kode booking dapat dipilih untuk melakukan reschedule, tapi kebijakan tersebut kembali bergantung pada maskapai dan jenis pemesanannya.

Oleh karena itu, buat terlebih dahulu daftar anggota rombongan yang ingin mengubah jadwal. Langkah ini penting terutama jika sebagian orang tetap berangkat sesuai jadwal lama, sedangkan anggota lainnya ingin menggunakan penerbangan pada tanggal berbeda.

Jika tiket rombongan dipesan melalui agen perjalanan atau online travel agent, proses reschedule sebaiknya diajukan melalui kanal tersebut terlebih dahulu. Sementara itu, tiket yang dipesan melalui kanal resmi maskapai dapat diproses melalui layanan yang disediakan maskapai, sesuai ketentuan pemesanan.

Untuk group booking, beberapa maskapai memang menyediakan jalur khusus yang berbeda dari pemesanan reguler. Garuda Indonesia, misalnya, menyediakan layanan reservasi grup melalui kontak Group Reservation, sedangkan Lion Air mencantumkan ketentuan khusus untuk pengajuan group booking.

Sebelum menyelesaikan reschedule, perhatikan rincian biaya yang muncul untuk setiap penumpang. Biaya tersebut dapat mencakup biaya perubahan jadwal serta selisih tarif jika harga penerbangan baru lebih mahal daripada harga tiket sebelumnya.

Setelah perubahan diproses, pastikan tanggal, jam, rute, nama penumpang, dan jumlah anggota rombongan pada tiket baru sudah sesuai. Jangan lupa menyimpan itinerary atau kode booking terbaru karena perubahan biasanya baru dianggap terkonfirmasi setelah dokumen atau referensi pemesanan baru diterbitkan.

Kalau rencana perjalanan dilakukan ramai-ramai, satu perubahan jadwal bisa ikut memengaruhi transportasi menuju bandara, hotel, dan agenda setelah tiba di tujuan. Jadi, sebelum menekan tombol konfirmasi reschedule, luangkan waktu sebentar untuk mencocokkan jadwal baru seluruh anggota rombongan agar perjalanan tetap nyaman dari awal sampai akhir.