Semua Pintu Masuk Bromo Ditutup, Ini Cara Refund atau Reschedule Tiket

10 Agu 2026, 13:40 WIB

Fasrinisyah Suryaningtyas

News

Channel

Add Us on Google

Semua Pintu Masuk Bromo Ditutup, Ini Cara Refund atau Reschedule Tiket

Penanganan karhutla di Gunung Bromo (IDN Times/Rizal Adhi Pratama)

Intinya Sih

BB-TNBTS menutup seluruh akses wisata Gunung Bromo sejak 8 Agustus 2026 pukul 22.00 WIB hingga waktu belum ditentukan akibat karhutla yang meluas ke kaldera Bromo.
Pemegang tiket kunjungan mulai 9 Agustus 2026 hingga kawasan dibuka kembali dapat memilih reschedule gratis pada 1 September–31 Desember 2026 atau refund penuh.
Pengajuan dilakukan melalui tautan di profil Instagram BB-TNBTS, dengan batas formulir 31 Agustus 2026; refund diproses 3–14 hari kerja setelah verifikasi data.

This section summary was AI-assisted and reviewed by our editorial team.

Balai Besar Taman Nasional Bromo Tengger Semeru (BB-TNBTS) menutup seluruh kawasan wisata Gunung Bromo mulai Sabtu (8/8/2026) pukul 22.00 WIB. Penutupan tersebut dilakukan hingga batas waktu yang belum ditentukan terkait kebakaran hutan dan lahan (karhutla) di kawasan ini sejak Senin (3/8/2026) dan semakin meluas ke area kaldera Bromo.

Dalam rangka efektivitas upaya pemadaman kebakaran, serta memperhatikan keamanan dan keselamatan pengunjung, kunjungan wisata Bromo dari semua pintu masuk, yakni pintu masuk Cemorolawang (Kabupaten Probolinggo), Wonokitri (Kabupaten Pasuruan), Jemplang dan Coban Trisula (Kabupaten Malang), serta Senduro (Kabupaten Lumajang) ditutup untuk kunjungan wisata," kata Kepala Balai Besar TNBTS, Rudijanta Tjahja Nugraha, dalam surat pengumuman resmi dengan nomor PG.18/T.8/BIDTEK/HMS.01.07/B/08/2026 yang diunggah melalui akun Instagram @bbtnbromotenggersemeru, Sabtu (8/8/2026).

Dalam surat pengumuman tersebut, pihak BB-TNBTS juga menyampaikan informasi tentang langkah yang harus diambil wisatawan, terutama yang sudah memesan tiket, selama kawasan wisata Bromo masih ditutup.

"Bagi pengunjung yang sudah melakukan pembelian tiket masuk melalui aplikasi booking online untuk kunjungan selama masa penutupan, akan diberi kesempatan untuk penjadwalan ulang (reschedule) atau pengembalian uang (refund)," ujar Rudijanta.

Jika kamu sudah terlanjur pesan tiket ke Bromo dalam waktu dekat, yuk, simak cara refund atau reschedule tiketberikut ini!

Syarat dan ketentuan refund atau reschedule tiket masuk Bromo

Refund atau reschedule tiket diajukan wisatawan yang memiliki jadwal kunjungan pada 9 Agustus 2026-11 Agustus 2026 (atau hingga kawasan kembali dibuka).
Reschedule tidak dikenakan biaya tambahan dan berlaku mulai 1 September-31 Desember 2026.
Refund dilakukan secara penuh melalui transfer langsung ke rekening atau e-wallet.
Batas pengisian formulir adalah 31 Agustus 2026.
Waktu pemrosesan refund adalah 3–14 hari kerja setelah data diverifikasi.
Pastikan data yang diisi sudah sesuai dan lengkap (sama dengan data ketika booking di awal) untuk memperlancar proses verifikasi.
Untuk informasi lebih lanjut, wisatawan dapat menghubungi customer support 0851 1778 8005 atau 0851 5889 1328.

Cara refund atau reschedule tiket masuk Bromo

Melansir akun Instagram @bbtnbromotenggersemeru pada Senin (10/8/2026), wisatawan bisa mengajukan refund dan reschedule dengan cara sebagai berikut:

buka tautan (link) yang ada di profil Instagram @bbtnbromotennggersemeru,
gulir ke bawah dan klik menu "Reschedule/Refund Kebakaran Bromo,"
isi formulir yang terdiri dari nama lengkap pemesan, nomor WhatsApp aktif, alamat email, kode booking, nama bank atau e-wallet, nomor rekening, nama pemilik rekening, bukti pembayaran (diunggah), dan centang pernyataan persetujuan,
jika sudah di-submit, tunggu konfirmasi dari pengelola melalui WhatsApp atau email.

Demikian informasi tentang cara refund atau reschedule tiket masuk ke Bromo, termasuk syarat dan ketentuannya. Jika kamu sudah terlanjur booking tiketnya pada tanggal yang disebutkan di atas, segera lakukan refund atau reschedule, ya! Semoga kebakaran segera teratasi!