Diberhentikan polisi karena diduga melanggar aturan lalu lintas bisa membuat pengemudi gugup. Dalam situasi seperti ini, sebagian orang memilih diam dan langsung menerima surat tilang tanpa memahami alasan penindakannya. Padahal, pengemudi berhak memperoleh penjelasan mengenai pelanggaran yang dituduhkan.
Bertanya kepada petugas bukan berarti mencari masalah atau menolak aturan. Justru, komunikasi yang baik bisa membantu pengemudi memahami kesalahannya dan mengetahui langkah yang harus dilakukan. Ada beberapa hal penting yang sebaiknya ditanyakan agar proses penilangan berlangsung jelas dan sesuai prosedur.