Jakarta, IDN Times - Asuransi Garda Oto merayakan hari jadi tiga dekadenya bersama para pelanggan dengan keluarganya di Dufan, Ancol, Jakarta Utara pada Minggu, 1 Juni 2025.
"Bertemu dan berinteraksi dengan pelanggan secara langsung seperti ini menjadi hal yang selalu kami nantikan. Selalu ada cerita baru, selalu ada masukan baru, selalu ada inspirasi baru," kata President Director Asuransi Astra, Maximiliaan Agatisianus, dalam keterangan resminya, Senin (2/6/2025).
Acara yang dikemas sebagai customer gathering ini dihadiri oleh sebanyak 270 peserta yang terdiri dari pelanggan beserta keluarganya.
"Kami berterima kasih sekali untuk segenap pelanggan loyal terpilih yang berkenan hadir dalam kegiatan Customer Gathering Garda Oto 30th Anniversary. Semoga ke depannya Garda Oto selalu menjadi pilihan hati," kata Maxi.
Garda Oto juga menghadirkan inovasi layanan terbarunya di usia ke-30 tahun, yaitu Virtual Survey.
Virtual Survey merupakan fitur terbaru dalam aplikasi myGarda yang memungkinkan pelanggan untuk dapat melakukan survei kendaraan secara daring melalui video call dengan dibantu surveyor. Virtual Survey membuat survei kendaraan dapat dilakukan di mana pun.
Garda Oto menyampaikan, inovasi Virtual Survey ini hadir menyusul adanya perubahan kebutuhan pelanggan di masa pasca pandemi seperti saat ini.
Adanya perkembangan jumlah pelanggan di sejumlah daerah dengan akses terbatas seperti site pertambangan ataupun perkebunan, juga tren work from anywhere, menjadikan keharusan untuk hadir ke kantor cabang dan Garda Center menjadi kesulitan tersendiri bagi pelanggan.