Strategi Empat Pilar MMKSI Hadapi Pasar 2026, Ada Mobil Hybrid?
- MMKSI menyiapkan strategi empat pilar menghadapi pasar otomotif 2026, mencakup ekspansi jaringan diler, penguatan layanan, digitalisasi, dan pengembangan produk baru termasuk opsi hybrid.
- Perusahaan mencatat peningkatan pangsa pasar dari 8,3 persen menjadi 8,5 persen serta optimistis mempertahankan kinerja positif di tengah persaingan industri yang makin ketat.
- Transformasi layanan melalui filosofi “Passion to Care” dan pemanfaatan teknologi digital serta AI diharapkan memperkuat pengalaman pelanggan dan hubungan jangka panjang dengan konsumen Indonesia.
Jakarta, IDN Times - Memasuki tahun fiskal baru, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) menyiapkan strategi komprehensif untuk menghadapi dinamika industri otomotif nasional yang semakin kompetitif.
Presiden Direktur MMKSI Atsushi Kurita menegaskan perusahaan tetap optimistis setelah melalui 2025 yang penuh tantangan namun stabil secara kinerja.
Perusahaan mencatat peningkatan pangsa pasar dari 8,3 persen menjadi 8,5 persen serta respons positif terhadap jajaran produknya. “Di tengah persaingan pasar yang semakin kompetitif, respons pasar terhadap produk kami sangat positif,” ujarnya pada Jumat (27/2/2026).
1. Memperluas jaringan sebagai fondasi pertumbuhan
MMKSI menempatkan ekspansi jaringan diler sebagai prioritas utama untuk mendekatkan layanan kepada konsumen di seluruh Indonesia. Strategi ini dipandang penting karena basis pengguna kendaraan Mitsubishi telah mencapai sekitar 2,4 juta unit yang beroperasi di Tanah Air.
Kurita menyebut hubungan panjang tersebut sebagai “Bridge of Trust” antara merek dan masyarakat Indonesia. Ekspansi jaringan diharapkan memperkuat akses purna jual sekaligus meningkatkan daya saing di berbagai wilayah.
2. Layanan dan digitalisasi jadi kunci pengalaman pelanggan
Selain jaringan fisik, MMKSI juga menyiapkan transformasi layanan melalui filosofi “Passion to Care”. Pendekatan ini menitikberatkan pada kualitas interaksi dengan pelanggan sepanjang siklus kepemilikan kendaraan.
Perusahaan turut mengandalkan digitalisasi dan kolaborasi berbasis kecerdasan buatan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. “Kami meningkatkan pengalaman pelanggan melalui digitalisasi dan kolaborasi berbasis AI,” kata Kurita.
3. Produk baru dan hybrid untuk pasar Indonesia
Target berikutnya adalah menghadirkan model berkualitas tinggi yang sesuai kebutuhan konsumen lokal, termasuk opsi kendaraan hybrid. Langkah ini menjadi bagian strategi menghadapi perubahan tren elektrifikasi sekaligus mempertahankan kekuatan di segmen konvensional.
Melalui empat pilar tersebut di antaranya ekspansi diler, penguatan layanan, digitalisasi, dan pengembangan produk, MMKSI membidik lonjakan pangsa pasar ke level dua digit pada tahun fiskal mendatang.
