AirAsia Indonesia Masih Setop Penerbangan sampai 30 September
Jakarta, IDN Times - AirAsia memperpanjang penghentian sementara penerbangannya di Indonesia sampai 30 September 2021. Perusahaan melihat situasi COVID-19 di Indonesia masih fluktuatif, sehingga perpanjangan itu dilakukan demi menekan penyebaran.
"AirAsia Indonesia (kode penerbangan QZ) mengumumkan bahwa penghentian sementara layanan penerbangan berjadwalnya diperpanjang hingga 30 September 2021 demi mendukung upaya pemerintah Republik Indonesia dalam pengendalian situasi Covid-19 di tanah air yang masih fluktuatif," bunyi pernyataan resmi AirAsia Indonesia, Jumat (3/9/2021).
1. Penumpang bisa ubah jadwal penerbangan tanpa biaya tambahan
Untuk itu, bagi penumpang yang telah membeli tiket penerbangan AirAsia di Indonesia sampai periode 30 September bisa mengubah jadwal penerbangan ke tanggal lainnya yang dapat dilakukan tidak terbatas dan tanpa biaya tambahan sampai dengan 30 November 2021.
Selain itu, tamu disarankan untuk mengubah pembeliannya menjadi akun kredit untuk pembelian tiket berikutnya yang berlaku hingga 730 hari (2 tahun).
"Pengajuan pengembalian dana akan dievaluasi sesuai dengan ketentuan. Pengubahan dan pengajuan ini dapat dilakukan melalui AVA di airasia.com atau support.airasia.com," lanjut isi keterangan resmi perusahaan.
2. AirAsia terus evaluasi situasi COVID-19
Saat ini, maskapai tersebut terus mengevaluasi perkembangan situasi dan siap untuk kembali membuka layanan penerbangan berjadwalnya sewaktu-waktu.
Di sisi lain, AirAsia tetap melayani penerbangan charter dan kargo untuk repatriasi, pengiriman barang atau kepentingan esensial lainnya dengan penerapan protokol kesehatan dan keselamatan yang ketat.
3. Hotline AirAsia Indonesia
Apabila penumpang AirAsia Indonesia membutuhkan informasi lebih lanjut, maka bisa mengunjungi halaman Pertanyaan Umum (Frequently Asked Question) atau hubungi tim Layanan Pelanggan kami yang tersedia setiap hari mulai pukul 09.00 hingga 18.00 WIB di support.airasia.com.
Sebagai informasi, maskapai AirAsia Indonesia telah menghentikan penerbangan sejak 6 Juli sampai dengan 6 Agustus 2021. Kemudian, penghentian itu diperpanjang sampai 6 September 2021, dan diperpanjang lagi hingga akhir September.
