Jakarta, IDN Times - Implementasi kecerdasan buatan (AI) mulai memberikan dampak ekonomi nyata bagi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) yang tergabung dalam ekosistem Grab.
CEO Grab Indonesia, Neneng Goenadi, mengungkapkan merchant yang memanfaatkan AI Assistant mencatat pertumbuhan penjualan hingga 15 persen.
Menurut Neneng, pengembangan fitur AI di Grab berangkat dari upaya meningkatkan kualitas hidup dan produktivitas mitra, baik pengemudi maupun merchant.
"Nah, hasilnya, satu dari empat merchant di platform kita, 25 perssn, sudah menggunakan AI assistant. Dan yang menggunakan AI assistant, sales-nya naik 15 persen. Itu yang paling penting ya, dampak ekonominya," kata Neneng dalam sesi Sovereign AI, The Infrastructure Race, Indonesia Summit by IDN Times, di Tribrata, Jakarta Selatan, Rabu (17/6/2026).
Neneng menjelaskan mayoritas merchant Grab merupakan UMKM dengan tingkat literasi digital yang beragam. Karena itu, perusahaan menghadirkan AI Assistant utuk membantu pengelolaan bisnis sehari-hari, mulai dari membaca tren penjualan, menentukan waktu penjualan terbaik, hingga mengoptimalkan promosi.
"Terus kita pikir gimana caranya membantu mereka supaya mereka tuh tahu makanan apa yang paling laku, ya kan, jam berapa biasanya yang laku. Itu kita bikin AI assistant," ujarnya.
Fitur tersebut juga mungkinkan merchant berkonsultasi soal pengelolaan anggaran iklan hingga manajemen keuangan. Bahkan, AI dapat memberikan rekomendasi pengembangan menu baru berdasarkan data transaksi yang dimiliki merchant.
"Terus dia ngobrol sama AI-nya karena dia punya data dari merchant itu kan. Terus, 'Gimana kalau kamu combine ini dan ini dan ini?' gitu ya. Dan berhasil. Karena semua datanya kan ada," kata Neneng.
Grab sendiri memperkenalkan sejumlah layanan berbasis AI untuk mendukung ekosistem digitalnya. Fokus utama perusahaan adalah memastikan teknologi tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga memberikan manfaat ekonomi langsung kepada jutaan pelaku usaha yang menjadi mitra platform.
IDN menggelar Indonesia Summit (IS) 2026, sebuah konferensi independen yang khusus diselenggarakan untuk dan melibatkan generasi Milenial dan Gen Z di Tanah Air. Dengan tema "The Next Us: Indonesia's Leap in the Algorithmic Age," IS 2026 bertujuan membentuk dan membangun masa depan Indonesia dengan menyatukan para pemimpin dan tokoh nasional dari seluruh nusantara.
IS 2026 diadakan di Tribrata Dharmawangsa, Jakarta, pada 17-18 Juni 2026. Dalam IS 2026, IDN juga meluncurkan Indonesia Millennial and Gen-Z Report 2027.
Survei ini dikerjakan oleh IDN Research Institute. Melalui survei ini, IDN Media menggali aspirasi dan DNA Milenial dan Gen Z, apa nilai-nilai yang mendasari tindakan mereka. Survei ini menjangkau responden Milenial dan Gen Z di sembilan wilayah di Indonesia, antara lain Sumatra Utara, Kepulauan Riau, Jakarta, Jawa Barat, Jawa Tengah, Yogyakarta, Jawa Timur, Kalimantan, dan Sulawesi.