7 Jenis e-Business, Sistem Informasi Jadi Andalannya

Jenis yang pertama ini adalah kegiatan e-business dalam pelayanan secara langsung kepada konsumen melalui barang atau jasa. Transaksi pemesanannya pun dapat dilakukan di internet secara langsung dengan melihat harga yang sudah tercantum. 

Sebagai contoh, website yang menjual barang milik produksinya secara langsung kepada konsumen dengan menampilkan harga dan dapat langsung dilakukan transaksi di dalamnya, seperti e-commerce smartphone.

Merupakan kebalikan dari sebelumnya, C2B adalah jenis e-commerce dengan pembalikan utuh dari transaksi pertukaran atau jual beli barang secara tradisional.

Pada C2B, individu yang menjual produk atau jasa kepada organisasi, serta individu yang mencari penjual, berinteraksi dengan penjual tersebut, dan melakukan transaksi. Contoh dari C2B ini adalah Google Play atau AppStore. 

B2B adalah transaksi secara elektronik antara objek bisnis yang satu dengan objek bisnis lainnya atau bisa juga disebut transaksi antar perusahaan. 

Dalam penggunaannya, transaksi B2B menggunakan electronic data interchange (EDI) dan e-mail untuk pembelian barang dan jasa, informasi dan konsultasi. Tidak hanya itu, B2B juga digunakan untuk pengiriman dan penerimaan berupa proposal bisnis. 

Misalnya, setiap perusahaan yang ingin membeli baja dari suatu perusahaan baja harus mendaftarkan perusahaannya sebagai mitra terlebih dahulu agar bisa melakukan pemesanan dengan menggunakan EDI.

Model e-business selanjutnya adalah sistem komunikasi bisnis antar pelaku bisnis atau transaksi antar konsumen untuk memenuhi kebutuhan tertentu dan pada saat tertentu. C2C ini merupakan bentuk e-commerce yang telah menjamur di Indonesia.  

Contohnya adalah situs jual beli kendaraan, dimana pengunjung situs dapat mengiklankan mobil yang akan dijual ataupun jika ingin membeli mobil, pengunjung situs dapat mencari mobil yang ditawarkan oleh pengunjung lain.

Berbeda dari sebelumnya, G2B adalah suatu bentuk kerjasama antara pemerintah dengan para pelaku bisnis/sektor bisnis dengan menggunakan interaksi secara online.

Biasanya, jenis ini diterapkan untuk pajak perseroan, pendaftaran perusahaan, peraturan pemerintah (hukum bisnis), pelelangan dan penjualan yang dilaksanakan oleh pemerintah, hak paten merk dagang, dan lainnya.

Merupakan kebalikan dari G2B, B2G didefinisikan sebagai pasar “pemasaran sektor publik” yang mencakup pemasaran produk dan jasa untuk instansi pemerintah melalui teknik komunikasi pemasaran terpadu seperti iklan, dan komunikasi berbasis web, dan sebagainya. 

Jenis ini seperti yang ada pada laman www.businessofgovernment.org atau IBM Center for the Business of Government yang dapat menghubungkan penelitian manajemen publik dengan praktek.

Kebutuhan untuk berinteraksi antara satu pemerintah dengan pemerintah setiap harinya tidak hanya pada hal-hal yang terkait dengan diplomasi, tetapi juga untuk memperlancar kerjasama antar negara dan kerjasama antar entitas-entitas negara seperti masyarakat, industri, perusahaan, dan lain-lain.

Dalam melakukan hal-hal yang berkaitan dengan administrasi perdagangan, proses-proses politik, mekanisme hubungan sosial dan budaya, dan lain sebagainya, G2G berperan dalam hal ini. 

Sebagai contoh, untuk membayar pajak online, mencari pekerjaan, layanan jaminan sosial, Dokumen pribadi (akte kelahiran dan akte perkawinan, aplikasi paspor, lisensi pengarah), layanan imigrasi, layanan kesehatan, beasiswa, dan penanggulangan bencana.