Iklan - Scroll untuk Melanjutkan
Kualitas Layanan ASDP selama Arus Mudik Meningkat, Penumpang Puas
PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) berhasil melayani sekitar 45,6 juta penumpang kapal ferry . (Dok/Humas ASDP)
Intinya sih...
- Ketua YLKI, Tulus Abadi, apresiasi peningkatan kualitas pelayanan PT ASDP Indonesia Ferry dalam arus mudik dan balik Lebaran 2024.
- Survei YLKI menunjukkan kepuasan konsumen ASDP mencapai 98,8 persen.
- Djoko Setijowarno, akademisi Universitas Soegiyapranata Semarang, menilai ASDP sebagai operator besar dalam manajemen arus mudik dan balik di pelabuhan.
Jakarta, IDN Times - Sejumlah kalangan mengapresiasi penanganan arus mudik dan balik 2024 oleh PT ASDP Indonesia Ferry yang menunjukkan peningkatan kualitas pelayanan jika dibandingkan dengan periode sebelumnya.
Ketua Pengurus Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), Tulus Abadi mengatakan peningkatan kualitas terjadi pada tahap pra-perjalanan, perjalanan, hingga pasca-perjalanan Arus Mudik dan Balik Lebaran 2024.
“Secara keseluruhan memang sangat memadai, mulai kemudahan dalam proses pembelian dan pemesanan tiket berbasis online/digital, check in area pelabuhan yang nyaman hingga layanan enanganan pengaduan, seperti barang hilang,” kata Tulus, Rabu (16/5/2024).
Editorial Team
EditorTriyan Pangastuti
Follow Us