Viral Penumpang Masak Nasi di Kereta, KAI Ingatkan Soal Ini

20 Feb 2024, 16:13 WIB

KAI imbau penumpang di dalam kereta bijak menggunakan fasilitas colokan (dok. PT KAI)

Jakarta, IDN Times - PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau PT KAI mengingatkan kembali aturan dalam penggunaan fasilitas stop kontak di dalam kereta. Hal itu sebagai tanggapan atas isu yang beredar perihal penyalahgunaan fasilitas tersebut dan viral di media sosial belakangan ini.

VP Public Relations KAI, Joni Martinus mengatakan bahwa fasilitas stop kontak atau colokan listrik yang tersedia di setiap kursi kereta api hanya dapat digunakan untuk mengisi daya gawai/gadget seperti handphone, tablet, atau laptop.

“Selain gadget, penumpang tidak diperbolehkan menggunakan stop kontak di kereta api untuk keperluan-keperluan lainnya seperti alat elektronik rumah tangga. Hal ini dikarenakan dapat mengganggu penumpang lainnya atau berpotensi membahayakan keselamatan dan kenyamanan perjalanan kereta api,” kata Joni dalam keterangan resmi yang diterima IDN Times, Selasa (20/2/2024).

1. Colokan di KAI banyak disalahgunakan

Imbauan dari PT KAI kepada para penumpangnya (dok. KAI)

Selama beberapa hari ke belakang, ramai di media sosial pembicaraan seputar penggunaan stop kontak di kereta api untuk keperluan menanak nasi dan kipas angin portable yang digantung di atas kursi penumpang.

Sebelumnya, sempat ramai juga penumpang yang menggunakan catokan rambut dengan memanfaatkan stop kontak di kereta api.

"Di samping itu, penggunaan alat elektronik dengan daya listrik besar secara berlebihan dan bersamaan, dikhawatirkan dapat mengganggu fungsi kelistrikan kereta api secara keseluruhan," kata Joni.

2. Hubungi kondektur jika ada keluhan

PT Kereta Api Indonesia (Persero) melayani penjualan tiket kereta api pada masa Angkutan Lebaran 1445 H (Dok. Humas KAI Sumut)

Joni pun mengingatkan, apabila penumpang mengalami kendala saat dalam perjalanan, seperti AC kurang berfungsi optimal, penumpang dapat segera menghubungi petugas Kondektur yang berdinas agar segera ditindaklanjuti.

Adapun nomor handphone petugas kondektur tertera di masing-masing dinding kereta.

3. Cara lain menyampaikan keluhan

Potret aplikasi Access by KAI (IDN Times/Fina Wahibatun Nisa)

Penumpang juga dapat menyampaikan keluhan-keluhannya dengan menginfokan kode booking melalui pesan langsung (Direct Message) kepada Contact Center KAI di media sosial KAI, email cs@kai.id, WhatsApp 08111-2111-121, atau telepon di 121.

“KAI mengimbau kepada pelanggan untuk saling menghormati dan menghargai di antara sesama pelanggan agar perjalanan kereta api tetap aman dan nyaman. Kami juga berpesan kepada pelanggan untuk selalu mematuhi aturan, menjaga ketertiban, menjaga fasilitas kereta api dan stasiun karena layanan kereta api merupakan fasilitas umum,” tutup Joni.