275 Ribu UMKM Pakai Merchant BCA, Sebarannya Sampai Daerah
- 275 ribu UMKM gunakan aplikasi Merchant BCA
- Pemesanan EDC BCA untuk UMKM di daerah hanya 2-3 hari
- BCA berkoordinasi dengan telco untuk stabilkan jaringan internet di daerah
Tangerang, IDN Times - PT Bank Central Asia Tbk (BBCA) mencatat, jumlah pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) yang menggunakan aplikasi Merchant BCA telah mencapai 275 ribu pengguna.
VP Pengembangan Solusi Kerja Sama dan Transaksi Perbankan BCA, Liyanni Lie mengatakan, dalam mengakuisisi UMKM untuk menggunakan layanan pembayaran BCA dalam bisnisnya, pihaknya menyediakan banyak saluran. Namun, akses terbanyak memang melalui aplikasi.
“Kalau kita bicara berapa banyak yang menggunakan aplikasi merchant BCA per posisi terakhir itu, 3 dari 4 orang itu daftarnya lewat aplikasi merchant BCA, jadi sudah favorable ya,” kata Liyanni dalam talk show Mini Studio BCA Expoversary 2025 di ICE BSD, Tangerang, Banten.
1. BCA buka layanan merchant sampai ke daerah-daerah
Liyanni memastikan, dalam mendukung pertumbuhan UMKM, pihaknya menyediakan layanan Merchant BCA sampai ke daerah-daerah. Bagi pelaku UMKM yang membutuhkan mesin EDC BCA, bisa memesannya melalui kantor cabang BCA yang ada di wilayahnya, ataupun melalui aplikasi.
“Jadi service level pun sama kita jaga. Kita upayakan walaupun sampai pelosok pun tidak jauh beda dengan misalnya di Jakarta. Kenapa? Karena memang kita sudah mengatur prosedurnya, operasional sedemikian rupa. Distribution center-nya untuk pengadaan stok EDC sudah ada di berbagai wilayah,” tutur Liyanni.
2. Proses pemesanan EDC cepat
Liyanni memastikan, proses pengadaan EDC BCA untuk pelaku UMKM di daerah sama dengan di kota-kota besar. Proses pemesanannya diperkirakan hanya 2-3 hari, karena BCA sudah menyediakan pusat distribusi di kantor-kantor cabang.
“Tapi tidak yang terus luar kota jadi dilupakan 2 minggu lagi, tidak seperti itu, karena kita sudah punya distribution center. Ada beberapa kantor-kantor functional perbankan transaksi yang sudah kita pusatkan juga untuk me-manage area,” ujar Liyanni.
3. Tantangan Merchant BCA di Indonesia Timur
Penyediaan sistem pembayaran BCA untuk pelaku usaha di daerah memiliki tantangan tersendiri, terutama dalam kestabilan jaringan internet. Misalnya seperti di kawasan Indoesia Timur.
Untuk itu, BCA berkoordinasi dengan perusahaan telekomunikasi (telco) penyedia internet di daerah untuk menambah kecepatan jaringan demi melancarkan transaksi.
“Kita coba koordinasikan juga sih. Kita udah ngobrol juga dengan telco-telco apakah memungkinkan untuk ditambahkan. Jadi ketika orang apply pun sinyal aman gitu ya,” tutur Liyanni.
