BSI Pastikan Tak Ada Penarikan Dana Besar usai Layanan Error 4 Hari

11 Mei 2023, 19:56 WIB

Konferensi Pers PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI), Kamis (11/5/2023). (IDN Times/Vadhia Lidyana)

Jakarta, IDN Times - PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) menghadapi serbuan keluhan nasabah karena gangguan layanan selama empat hari. Bahkan, tak sedikit nasabah yang hendak menarik dana dari rekening akibat kejadian ini.

Meski begitu, Direktur Utama BSI, Hery Gunardi mengatakan seluruh layanan BSI sudah kembali normal pada Kamis (11/5/2023).

Hery juga memastikan, tak ada penarikan dana nasabah dalam jumlah besar setelah gangguan tersebut.

"Tidak, tidak ada (penarikan dana), tidak ada," kata Hery dalam konferensi pers di Wisma Mandiri Thamrin, Jakarta, Kamis (11/5/2023).

1. BSI pastikan dana nasabah aman

Mata uang Rupiah (ANTARA FOTO/SIGID KURNIAWAN)

Hery mengatakan, saat terjadi gangguan, fokus utama BSI adalah mengamankan data dan dana nasabah. Dia memastikan, data dan dana nasabah BSI tetap aman.

"Bagaimana keamanan rekening atau dana nasabah. Bank, kita sebagai pengelola keuangan nasabah, sudah barang tentu kami memastikan data dan dana nasabah aman di BSI," ujar Hery.

2. BSI matikan sejumlah layanan saat ada indikasi serangan siber

Bank Syariah Indonesia (IDN Times/Umi Kalsum)

Hery mengatakan, terdapat adanya indikasi serangan siber pada sistem BSI. Oleh sebab itu, pihaknya sempat mematikan sejumlah layanan perbankan BSI untuk mengamankan data dan dana nasabah.

"Kami menemukan indikasi dugaan serangan siber. Sehingga kami perlu melakukan evalusasi dan melakukan temporary switch off beberapa channel untuk memastikan sistem kami aman, atau keamanan sistem yang ada di BSI," ucap Hery.

3. Nasabah BSI mau tarik dana akibat gangguan berhari-hari

Suasana Bank Syariah Indonesia (IDN Times/Umi Kalsum)

Akibat gangguan yang terjadi sejak Senin, (8/5), sejumlah nasabah BSI banyak yang menarik seluruh dananya di rekening. Sejumlah nasabah mengungkapkannya di Twitter. Misalnya seperti akun @ventymaulani.

"Baru bisa diakses lagi setelah 4 hari kacau. Gak pake mikir lama, lgsg pindahin semua uang yang ada di BSI ke rekening lain," tulis @ventymaulani pada pukul 18.30 WIB.
"Alhamdulillah udh mindahin semua uang dari bsi walaupun tarik di atm mandiri..," tulis akun @arpnnn_ pada pukul 14.18 WIB.

Lalu, akun @hecayang mengatakan akan menarik seluruh dananya dari rekening BSI akibat gangguan berhari-hari.

"Dapet info uang di rek bsi bisa ditarik lewat atm bca. Mau gue tarik semua duit di bsi, kesel banget," tulis akun tersebut, Rabu, (10/5) pukul 23.28 WIB.