Gangguan 4 Hari, Layanan BSI Sudah Kembali Normal

11 Mei 2023, 19:41 WIB

Konferensi Pers PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI), Kamis (11/5/2023). (IDN Times/Vadhia Lidyana)

Jakarta, IDN Times - Layanan perbankan PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) sudah kembali normal hari ini, Kamis (11/5/2023).

Direktur Utama BSI Hery Gunardi mengatakan, layanan perbankan BSI di kantor cabang, ATM, dan mobile banking sudah bisa diakses seluruhnya hari ini.

Sebelumnya, layanan perbankan BSI sempat mengalami gangguan sejak Senin (8/5/2023) hingga Kamis pagi tadi.

"Seperti hari ini semua channel kita kan aktif dan kembali normal. Nasabah bisa datang ke cabang untuk transaksi, kalau butuh ambil uang tunai bisa ke ATM, dan bisa akses mobile banking," kata Hery dalam konferensi pers di Wisma Mandiri Thamrin, Jakarta, Kamis (11/5/2023).

1. BSI temukan indikasi serangan siber

Suasana Bank Syariah Indonesia (IDN Times/Umi Kalsum)

Hery mengatakan, pihaknya memang menemukan adanya indikasi serangan siber di jaringan BSI. Namun, hal itu perlu penelusuran lebih lanjut.

"Terkait adanya dugaan serangan siber, pada dasarnya memerlukan pembuktian lebih lanjut melalui audit dan juga digital forensik," ujar Hery.

2. BSI sempat hentikan sejumlah layanan

Logo Bank Syariah Indonesia (IDN Times/Umi Kalsum)

Saat ditemukan indikasi serangan siber itu, BSI sempat mematikan sejumlah layanan untuk mengamankan sistemnya.

"Kami menemukan indikasi dugaan serangan siber. Sehingga kami perlu melakukan evalusasi dan melakukan temporary switch off beberapa channel untuk memastikan sistem kami aman, atau keamanan sistem yang ada di BSI," ujar dia.

3. BSI pastikan dana nasabah aman

Kantor cabang Bank Syariah Indonesia (BSI). (dok. BSI)

Meski ada gangguan selama empat hari, Hery memastikan dana nasabah dan juga data nasabah tetap aman.

"Bagaimana keamanan rekening atau dana nasabah. Bank, kita sebagai pengelola keuangan nasabah, sudah barang tentu kami memastikan data dan dana nasabah aman di BSI," tutur Hery.